Ayıplı Puma Ayakkabısı İçin Mağaza Kapalıyken Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce Gebze’de Mustafa Paşa civarındaki Netba mağazanızdan 3 Mart tarihinde 3.500 TL ödeyerek beyaz Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir ay bile dolmadan, 16 Nisan günü yan tarafından patladı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü incelemeye göndermek için aldığım mağazaya gitmek istediğimde şubenizin kapandığını öğrendim. Bunun üzerine başka bir Netba şubenize başvurduğumda ise fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşayan bir ayakkabının incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.