Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33301914

Eksik İade Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zeynep
Nesrin Öztürk Butik
08 Ağustos 2025 10:45
588

Nesrin Öztürk Butik’ten internet üzerinden toplam 4 takım alt-üst giyim ürünü satın aldım ve 4361 TL ödeme yaptım. 2 takımın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri, kargo ücreti bana ait olacak şekilde geri gönderdim. İade işlemini başlattıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Öncelikle iadenin kartıma değil, sadece hediye çeki olarak yapılabileceğini söylediler. Ben ise açıkça kartıma iade istediğimi belirttim. Ancak bu talebime ve defalarca mesaj atmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra iadenin karta yapıldığına dair bir mesaj aldım, fakat referans numarası istediğimde yine yanıt verilmedi. Bugün bankamla görüştüğümde, iadenin sadece 1681 TL olarak yapıldığını ve eksik yatırıldığını öğrendim. Oysa iade edilmesi gereken tutar, kargo ücreti çıkarılsa bile yaklaşık 2000 TL olmalıydı. 2180 TL’lik ürün iadesi için bu kadar düşük bir tutarın yatırılması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim.

Şirketin satış ve iade süreçlerinden hiç memnun kalmadım. Eksik yatırılan iade tutarının kartıma tamamlanarak yatırılmasını talep ediyorum.

Nesrin Öztürk Butik Logo
Nesrin Öztürk Butik
08 Ağustos 2025 12:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Siparişiniz ile ilgili inceleme yapıldığında herhangi bir eksik ücret yatırma durumu söz konusu olmadığı tespit edilmiştir. Size ulaşıp detayları iletildi. Onayınız için de teşekkür eder iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Alamıyorum: Nesrin Öztürk Butik’te İletişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Aylin
Nesrin Öztürk Butik
28 Ağustos 2025 10:01
339

Nesrin Öztürk Butik’ten 9641 numaralı siparişim kapsamında aldığım iki elbise (belden kuşaklı çiçek desenli elbise ve Massimo kuşaklı tensel elbise) küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünleri 27 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün ile ertesi gün (28 Ağustos) hem WhatsApp hem de Instagram üzer...

iade-talebime-cevap-alamiyorum-nesrin-ozturk-butikte-iletisim-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
iade-talebime-cevap-alamiyorum-nesrin-ozturk-butikte-iletisim-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Hatalı Beden Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilek
Nesrin Öztürk Butik
05 Eylül 2025 22:56
286

Nesrin Öztürk Butik’ten Instagram ve kendi siteleri üzerinden bluz ve pantolon takımı siparişi verdim. Ürün açıklamasında tensel kumaş olarak belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürünün etiketinde %95 polyester %5 elastan yazıyor. Ayrıca, sitede kendi bedeninizi alabilirsiniz. Denmesine rağmen, gönd...

yaniltici-urun-bilgisi-hatali-beden-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-urun-bilgisi-hatali-beden-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Nisanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Nesrin Öztürk Butik İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Nisanur
Nesrin Öztürk Butik
24 Haziran 2025 23:29
806
"İadem edildi. Daha önce iade işlemi yapılmaya çalışılmış ancak hata vermiş. Mesaj gecikme nedeni de yoğunluktan dolayıymış. Marka iade işlemimi gerçekleştirdi. Açıklamalarını da bana karşı yaptı. Teşekkürler..."

Nesrin Öztürk Butik Değişim Yapıyor İade Yapmıyor Kupon Oluşturuyor

profile
Tuba
Nesrin Öztürk Butik
08 Ağustos 2023 22:35
1.230

Nesrin Öztürk butikten 12 Temmuz'da aldığım ürünün bedeni uymadığı için iadesini istedim. İadeleri yokmuş. Oysa web sitelerinde iade seçeneği var. Görmeden aldığım bir ürünün müşteri olarak iade hakkına sahibim. Bana 3 ay içinde kullanacağım kupon tanımlayacaklarmış. Böyle bir alışveriş şekli olamaz...

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Nesrin Öztürk Butik İade Söz Konusu Olunca Çok Çirkinleşiyorlar.

profile
Nurcan
Nesrin Öztürk Butik
17 Mayıs 2024 10:16
2.420

Instagram'da sayfası bulunan Nesrin Öztürk Butik'ten şifon elbise siparişi verdim. Sipariş vermeden önce beden konusunda görüştük; ancak, tavsiye edilen bedenden bir beden büyük almakla birlikte elbise dar geldi. Fermuarı hiç çekemedim. Elbiseyi çıkarıp, iade için paketledim. Ancak söz konusu butik ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz