to read complaints and reviews, or file yours. 
Nesrin Öztürk Butik’ten Instagram üzerinden aldığım elbiseyi yaklaşık iki hafta önce iade ettim, ancak 600 TL tutarındaki iade ücretim hala kredi kartıma geri ödenmedi. Defalarca mesaj atmış olmama rağmen mesajlarım okundu görünüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. En son 2 gün önce tek...
"Yaşamış olduğum aksaklık, butik tarafından hızlıca ve özenle telafi edilmiştir. Yoğunluk nedeniyle mesajlarımın kendilerine ulaşmadığını öğrendikten sonra, gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı kendilerine teşekkür etmek isterim. Ürünüm titizlikle incelenmiş ve sorun en kısa sürede giderilmiştir. Tüm süreç boyunca nazik yaklaşımları, ilgileri ve mağduriyetimi gidermek için gösterdikleri çaba gerçekten takdire şayan. Her işte zaman zaman ufak tefek aksaklıklar olabilir; önemli olan bunları samimiyetle ve müşteri memnuniyetini önceleyerek çözebilmektir. Bu nedenle markaya güvenimin pekiştiğini ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Destekleri ve anlayışları için tekrar teşekkür ederim."
Nesrin Öztürk Butik’in online sitesinden 29 Ekim tarihinde bir etek satın aldım ve kargo dahil toplam 1140 TL ödedim. Ürün elime teslim edildiği gün, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek iade talebinde bulundum. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım, bana iade almadıklarını, s...
Nesrin Öztürk Butik’ten almış olduğum pantolonu Ekim ayında iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün değişimi sağlanıyor. Hangi ürünü istesek ellerinde olmadığını söylüyorlar, internet sitelerine de zaten ulaşamıyoruz. WhatsApp hattı üzerinden yaz...
Merhaba, https://nesrinozturkbutik.com internet sitesinden ürün sipariş ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade yapılmadığı; sadece değişim ya da hediye çeki verileceği bilgisi verildi. 10034 numaralı siparişteki ürünü iade etmek istiyorum. İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ...
Nesrin Öztürk Butik’ten Instagram ve kendi siteleri üzerinden bluz ve pantolon takımı siparişi verdim. Ürün açıklamasında tensel kumaş olarak belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürünün etiketinde %95 polyester %5 elastan yazıyor. Ayrıca, sitede kendi bedeninizi alabilirsiniz. Denmesine rağmen, gönd...
Nesrin Öztürk Butik’ten 9641 numaralı siparişim kapsamında aldığım iki elbise (belden kuşaklı çiçek desenli elbise ve Massimo kuşaklı tensel elbise) küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünleri 27 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün ile ertesi gün (28 Ağustos) hem WhatsApp hem de Instagram üzer...
9 Ağustos’ta Nesrin Öztürk Butik’ten düşük omuz v yaka bayan takım (ürün kodu: 9381) satın aldım ve 1.100 TL ödeme yaptım. Ürün beden olarak uymadığı için 14 Ağustos’ta iade etmek üzere geri gönderdim. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine ulaştığını söylediler fakat sonrasında herhangi...
Nesrin Öztürk Butik’ten internet üzerinden toplam 4 takım alt-üst giyim ürünü satın aldım ve 4361 TL ödeme yaptım. 2 takımın bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünleri, kargo ücreti bana ait olacak şekilde geri gönderdim. İade işlemini başlattıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ö...
"İadem edildi. Daha önce iade işlemi yapılmaya çalışılmış ancak hata vermiş. Mesaj gecikme nedeni de yoğunluktan dolayıymış. Marka iade işlemimi gerçekleştirdi. Açıklamalarını da bana karşı yaptı. Teşekkürler..."
7 Haziran tarihinde annem için Nesrin Öztürk Butik adlı Instagram sayfasından bir alt-üst takım aldık. Takımın kalitesinden annem memnun kaldı, fakat ...
Sipariş iletişim iptal iade N***** Ö***** Butikten online sipariş girdim üye olmadan, sipariş hakkında bilgi almak istiyorum. Firma dönüş yapmıyor, ilgisiz. Tek iletişim numarası var aranmıyor, sosyal medya hesabından da cevap vermiyorlar. İade için bana ulaşmalarını istiyorum, ürünleri sipariş ede...
5 Nisan'da Instagram üzerinden tensel bir takım beğendim ve aldım. Geldi, yakışmadı değişim istedim. Ürünün kumaşını alıp baştan kendim dikseydim muhtemelen şu an giyiyor olurdum. Personele para vermemek adına 1 kişi çalıştırıyor sanırım hala bana değişim için dönüş yapılacak. Bir işi yapacaksan ya ...
"Teşekkür ederim yanlış anlaşılma oldu firma ürünü gönderdi"
Nesrin Öztürk Butik'ten etek siparişi verdim, 2 gün oldu. WhatsApp'tan yazıyorum, DM'den yazıyorum, kesinlikle cevap verilmiyor. Eteğin ücreti ödendi,...
Merhabalar, ben iade oluşturmak istiyorum fakat iade butonunu hiçbir şekilde bulamıyorum. Üye olmadan alışveriş yapmıştım. Bu durumda nasıl iade kodu oluşturacağım? Telefonla arıyorum, açmıyorlar. Mail attım, dönüş yok. Ne yapabilirim? 3248 sipariş numaralı, IKASHJ21341832481 barkod numaralı sipariş...
Nesrin Öztürk Butik'ten şaka gibi bir ürün aldım. İlk gün mesaj geldi, ürün kargoya verildi. Bir gün sonra ürünün yolda olduğu bildirildi. Ancak, ürünün bedeni yoktu. Başka renk istedim, onda da yoktu. Bu arada, kartımdan para ilk aldığım an çekildi. İade edeceklerini yazdılar, ancak asla arama veya...
Çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Önce kargoya verildiği söylenen siparişim meydanda yoktu ve bana kargo şirketine sorun dendi. Verdikleri takip numarasında hiçbir şey çıkmıyor, neyi sorayım? Sonra kendileri, tamam tekrar gönderelim dedi ve gönderdiler. Gönderilen iki elbise de inanılmaz kal...
N***** Ö***** butikten 20 Nisan 2024 tarihinde sipariş oluşturdum. 28 Nisan da ürün kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Bana kod gönderdiler ve yalnızca değişim veya kupon oluşturacağını söylediler tamam dedim. 25.05.2024 tarihi oldu hala herhangi bir dönüş olmadı. Mesaj ve aramalara cevap ver...
Instagram'da sayfası bulunan Nesrin Öztürk Butik'ten şifon elbise siparişi verdim. Sipariş vermeden önce beden konusunda görüştük; ancak, tavsiye edilen bedenden bir beden büyük almakla birlikte elbise dar geldi. Fermuarı hiç çekemedim. Elbiseyi çıkarıp, iade için paketledim. Ancak söz konusu butik ...
N***** Ö*****, butikten Instagram aracılığıyla beyaz fisto elbise sipariş ettim ancak bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişimim gerçekleştirildi fakat gelen ürün, ilk aldığım ürün gibi değildi. Kumaşında farklılık vardı; internette gösterilen ve bana ilk gelen elbise gibi değil, büyük...
Bu butikten aldığım ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Kargo ücretinin bize ait olduğunu belirterek 273 TL kargo ücreti ödememi istediler. Kargom onlara ulaşmasına rağmen WhatsApp hattına ve Instagram üzerinden yazmama karşın geri dönüş yapmıyorlar. İlgisiz bir tavırları var. İa...
Biz ilgili mağazadan kot elbise siparişi verdik. 1.299 TL lik bir ürüne 49 TL kargo ücretini yansıtması ilk başta garibime gitti. Ama esas şaşkınlığı sipariş elimize ulaştıktan sonraki süreçte yaşadım. Elbise satın alınmadan önce boy ve kilo bilgisi verilerek elbisenin olup olmayacağı konusunda fiki...
