to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Alamıyorum: Nesrin Öztürk Butik’te İletişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Nesrin Öztürk Butik’ten 9641 numaralı siparişim kapsamında aldığım iki elbise (belden kuşaklı çiçek desenli elbise ve Massimo kuşaklı tensel elbise) küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ürünleri 27 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün ile ertesi gün (28 Ağustos) hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünler kullanılmamış ve orijinal halinde olup, iade veya değişim hakkına dair bir fatura ya da yazılı açıklama gönderilmedi. Daha önceki siparişimde kargo ücretiyle ilgili bir sorun yaşamıştım, ancak bu konuda da firma ile iletişime geçmiştim ve sorun çözülmüştü.
Büyük beden seçeneği olmadığı için ürünlerin iadesini ve 3.000 TL’lik kredi kartı ödememin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve iletişim kanallarından dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
