to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartlarla Nespresso’dan Alışveriş Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun internet sitesi üzerinden Troy logolu kredi kartımla kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Farklı iki Troy kartımla toplamda dört kez denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi ve siparişim gerçekleşmedi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Troy kartların yalnızca 9 ile başlayan numaralara sahip olması durumunda alışveriş yapılabildiğini, diğer Troy kartlarla ise işlem yapılamadığını öğrendim.
Kredi kartım Troy olmasına rağmen alışveriş yapamamak mağduriyet yaratıyor. Nespresso’dan, Troy kartların tümüyle alışveriş yapılabilmesini veya alternatif bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Troy ödeme sistemi, sistemimizde tanımlı olmadığı için alışverişlerinizi Nespresso Mobil Uygulaması üzerinden diğer tanımlı ödeme sistemlerini kullanarak (visa,mastercard) siparişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Şu anda sadece 9 ile başlayan Troy kartlar desteklenmektedir. Ayrıca dilerseniz size en yakın Nespresso butiğimizi ziyaret edebilir veya Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Süreçleri iyileştirmek için geri bildiriminizi ilgili birimlerle paylaşmış bulunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
