to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso kahve makinesi aldığımda kutudan çıkan indirim kuponunu kullanarak 08.05.2026 tarihinde Nespresso’nun web sitesi üzerinden hem kahve hem de aksesuar siparişi verdim. Aksesuar olarak Lume Mia kapsül saklama kutusunu (60 orijinal kapsül veya 30 Vertuo kapsülü) seçmiştim ve o anda bu ürün %30 indirimli görünüyordu. Sipariş numaram #27742699’dur.
Siparişimde herhangi bir sorun olduğunu düşünmezken, kargo gelmeyince 13.05.2026 tarihinde yeniden kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. İptal ile ilgili bana hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kahve indirim kuponumun hâlâ aktif olduğunu, kullanabileceğimi ancak aksesuar siparişimdeki indirim hakkımın yandığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Görüşme sonunda bana herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da iletilmedi.
Ürünü kampanyalı ve indirimli olarak aldığım halde siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi ve sonrasında aynı indirimin tarafıma tanımlanmaması tamamen Nespresso’nun hatasından kaynaklanmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi adına, iptal edilen Lume Mia kapsül saklama kutusunun bana sipariş verdiğim zamandaki aynı indirim oranı ile tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nespresso ile yaşadığım bir kampanya ve müşteri hizmetleri sürecini paylaşmak istiyorum. Bana e-posta ile gönderilen indirim kodunu web siparişimde kullanmayı denediğimde, bu kodun yalnızca Original kapsül kahvelerde geçerli olduğunu gördüm. Ancak bizim kahve makinemiz Vertuo kapsülleriniz...
Nespresso Kampanya Süresi ve İndirim Hakkı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Nespresso markasından yakın zamanda satın aldığım kahve makinesi kapsamında, kapsül kahvelerde ilk 3 ay %50 indirim hakkı tanımlanmıştır. Bu indirim hakkımı ilk olarak 20.02.2026 tarihinde kullandım. Daha sonrasında Mall O...
Nespresso'dan 15.01.2025 tarihinde Gran Lattissima P541 model kahve makinesi aldım. Makineyi almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp 13 ay %50 kapsül indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri hizmetlerindeki kişi bana faydalanabileceğimi söylediği için ürünü aldım. Ancak 25.01.202...
Yorumlar