to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Süt Köpüğü Aparatı Stokta Yok, Net Tarih Verilmiyor Ve Sürekli Aramam İsteniyor
Nespresso Atelier s85 model kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin süt köpüğü aparatı kaybolduğu için yedek parça temin etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın stokta olmadığı, haftaya tekrar aramam gerektiği söylendi. Haftaya da kesin geleceğine dair bir bilgi verilemeyeceği, stok durumunu benim düzenli olarak arayıp sormam gerektiği ifade edildi.
Parçayı ücretli olarak satın almak istiyorum fakat net bir tarih verilmemesi ve sürekli benim aramamın istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadı ve süt köpüğü aparatı olmadan cihazı kullanamıyorum. Nespresso’nun bu yedek parçayı acilen temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Nihan hanım beni aradı. Teşhir ürünü olarak yardımcı olabiliriz stoklar gelene kadar dedi. Çok mutlu oldum çok teşekkür ediyorum. Ürünüm gelince tekrar güncelleme yapacağım
Gerçekten verdiğim paranın karşılığını alabildiğim nadir şirketlerden. Bir gün içinde aradılar ve hemen gönderdiler. Mağduriyetimi ellerinden geldiğince hemen çözdüler. Çok teşekkür ediyorum. Nespresso doğru tercih
