Nespresso Makinem Sürekli Kireç Çözme Sorunu Veriyor

Nespresso lattissima One kahve makinem var. Şu ana kadar 2 kere kireç çözme işlemi yaptım (kendi kitleri ile). İlk kireç çözme işleminde makine kireç çözmeyi tamamladı. Su haznesini duruladım yeni su koydum kapattım. Ertesi gün kahve yapmak için makineyi açtığımda turuncu ışık yine yanıyordu ve makine kitlendi. Yaşadığım yerde Nespresso satış yeri vs. Olmadığı için kargo ile teknik servise gönderdim ücretini ödeyerek tabi. Birkaç gün önce yine kireç çözme işlemi yaptım kendi kiti ile her şey normal ilerledi, durulamasını vs yaptım makinenin ışıkları normal yandı içine temiz su doldurdum. Makineyi kapattım. Sabah kahve yapmak için makineyi açtım yine tutuncu ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım. Görüştüğüm hanımefendi yardımcı olmak için bir video istedi. Teknik ekip baksın uzaktan yapılabilecek bir müdahale ise boşuna kargo ile göndermeyeyim diye. 2 gün cevap bekledim bugün aradım tabi başka bir çalışan ile görüştüm anlattım derdimi. Direkt göndermeniz gerek video ile olmaz buraya gelmeden anlamayız dedi. O zaman ben niye video çekip 2 gün bekledim. Ayrıca ürünü göndermek için kargo kodu falan istedim. Direkt işe 1.050 TL ücreti var ilk onu yatırmanız gerekiyor dedi. Arızayı falan bilmeden bakmadan direkt para istemek nedir? Ayrıca ben her kireç çözme işleminde para ödeyeceksem ne anladım bu işte. İş yerimde smeg marka kahve makinesi kullanıyorum. Geçenlerde bir yerini yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bana telefonda tarif ederek sorunu çözdüler. Nespressoya da örnek olması adına.