to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso 100 Kapsül Hediye Kampanyası Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Aşağıda belirttiğim hususlarda şikayetimi tarafınıza iletmekteyim:
13.09.2024 tarihinde Nespresso marka kahve makinem tarafıma teslim edilmiştir. Aynı tarihte, Nespresso'nun resmi internet sitesi üzerinden 100 kapsül hediye kampanyasına katılmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma hediyemin ortalama 2-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak, bugüne kadar (02.10.2024) hediyem tarafıma ulaşmamış olup, konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma girişimlerim sonuçsuz kalmıştır. 20 günü aşkın süredir telefon ve diğer iletişim yolları ile herhangi bir geri dönüş alamamış bulunmaktayım.
Yaşanan bu durum sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Eğer sorunumun en kısa süre içinde çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağımı tarafınıza bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Kampanyamız kapsamında talep ettiğiniz hediye kahvelerinizin, gönderimi belirtmiş olduğunuz adresinize yapılmıştır. Tahmini teslim süresi 2-4 iş günüdür. Keyifli kahve anları dileriz.
Bugün Tam 4 gün hala bir sonuç yok. Kargoya verildiğine dahil mail, mesaj dahi yok.
Buraya yazınca çözüldü yazmasak muhtemelen çözülmeyecekti ama sonuç olarak yapıldı. Teşekkürler...
