Nespresso Vadettiği 50 Hediye Kahve Kapsülü Hediyesini Vermiyor.

31 Ağustos 2024'te satın aldığım Nespresso markalı "D40 Inissia Kahve Makinesi, Siyah" ürününün yanında 50 adet kahve kapsülü hediyesi kampanyası vardı. Ürünü satın aldıktan sonra faturam ve gerekli bilgilerle başvuru formunu doldurdum. Fatura tarihim 1 Eylül 2024. Kapsül hediyesi kampanyası 31 Ağustos 2024'te bitmiş ve 2 Eylül 2024'te geri başlamış. Benim fatura tarihim kampanya aralığında olmadığı için bu hediyeden faydalanamayacağım söyleniyor. Bu kampanya hakkında yeterli bilgilendirmeye ulaşmak neredeyse mümkün değil. Kendim internet üzerinden araştırma yaparak bu kampanyanın varlığı bilgisine bile zor ulaştım. Kampanyanın bittiği tarihten haberdar olsaydım 2 Eylül'de başlayan hediye kampanyasından faydalanmak için ürünü bir gün daha geç satın alırdım fakat kampanya bitiş/başlangıç tarihleri ben satın alırken hiçbir yerde mevcut değildi. Müşteri hizmetleri bu haktan faydalanamayacağımı söylüyor. Bu sorunun acilen çözülmesini ve 50 adet hediye kapsülü talep ediyorum.