Nespresso Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunları

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim şöyle paramızın hakkını verin içimiz rahat etsin."





"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim şöyle paramızın hakkını verin içimiz rahat etsin."





3.06.2024 tarihinde vadi İstanbul şubesinden 10 kutu kahve alarak yaz kampa...nyasından yararlandım. Eve gelip poşeti açtığımda 2 kutu kahvemin eksik old


Merhaba, Nespresso kahve makinesini uzun zamandır almayı planlıyorduk ve hediye kapsül kampanyasından dolayıda sürenin g...eçmemesi için acele edip makineyi 16.05.2024 tarihinde aldık. Aldığımız yerden şu numarayı arayarak hediye kapsüllerinizi talep edebilirsiniz dediler. Ve ekte yer alan görselde yan

Amazon üzerinden aldığım Nespresso atelier s85 kapsül kahve makinesini yanında hediye kapsül kahveler gönderilmesi gerek...iyormuş. Fakat bize hiçbir şekilde hediye gelmedi. Biz makineyi aldığımızda bu durumla alakalı herhangi bir bilgimiz yoktu. Bununla alakalı Nespressoya mail attım. Bana kampanya ta


15 Şubat 2024 tarihi aksam 21:00 21:30 arası Karaca Forum İstanbul mağazası...ndan nespresso f541 model beyaz kahve makinesi aldık iki adet. Alırken 50 k

"İlginiz için teşekkürler. Gerekli kolaylığı sağlayarak koda ulaşmamı sağlayarak alışverişlerimi yaptım. Firmanın güveni ve çalışmaları kusursuz. Bu sebeple tekrar teşekkür ederek iyi çalışmalar diliyorum."
Nespresso üyeliğim hakkında tanınan %50 indirim kampanyası diğer e-posta ve... e-mailler normal sayfada dururken 30 Nisana kadar tanınan bu hak için gönd
Nespresso AP uygulamasından 20 Nisan 2024 tarihinde 12 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Bu sipariş kampanyası gereği y...anında fincan seti, çanta ve kapsül atık poşeti ile beraber gelmesi gerekirken, sadece kapsül kahvelerin sığabileceği bir kutuda 12 kutu kapsül kahve geldi. Müşteri temsilcisi ile


18 Nisan perşembe günü Nespresso Ateler makinenizi satin aldım, kapsül hediye için çağrı merkezinizi aradım kampanyanın ...19 Nisandan itibaren olduğunu söylediler, bir gün için bu kampanyadan faydalanamadığım inanamıyorum. Pahalı bir makine alıp kampanyadan faydalanmamak gerçekten kabul edemeyeceğim b
Kanyon nespresso mağazasından 04/04/2024 tarihinde 50 kutu kahve kampanyasına katıldım. Alışverişimi yapmadan önce ve ge...çen hafta da teyit etmiştim kahveleri ne zaman kadar kullanabilirim diye. Sonuçta 500 tane kahve kapsülü alıyorum. İşletme sahibi olmadığım için şahıs olarak bu kahveyi hemen bitir

Merhabalar, Kasım 2023'te Alanya Alanyum mağazanızdan almış olduğum Nespresso kahve makinesi satıcısı A*** Hanım, ürünü ...satarken '200 tane kapsül hediye ama kapsüller sonra adresinize gelecek' dedi. Üstelik her mağazaya uğradığımda 'Ben size kapsül hediye edeceğim' dedi. İkna oldum ve aldım. 1 ay so


Nespresso Türkiye'den kampanyadan yararlanmak üzere 25 Mart tarihinde 50 kutu kahve siparişi verdim. Normal şartlarda er...tesi gün teslim edilmesi beklenirken, üç gün sonra stoklarında eksik olan bir kutu kahve sebebiyle siparişin iptal edildiği ve 11 bin TL tutarındaki iadenin 1-7 iş günü içinde yapı

Nespresso Türkiye online mağazasından Sevgililer Günü kampanyası kapsamında... satın aldığım ürünü iade etmek istedim. Aldığım ürünleri firmaya gönderdim

Ürünü aldım ve 100 kapsül kampanyasından yararlanamadım. Açıklamaları ise ürünün kampanya dahilinde olmayan bir firmadan... gönderildiği yönündeydi. Defalarca aramama rağmen bana bu şekilde cevap verildi. Kapsül dahilinde bir kampanya olduğu halde benim bu kampanyadan yararlanamamam beni çok üzdü. Firm
N11 sayfasından Nespresso Atelier cihazı aldım. Her yerde 'Winter Sale' kampanyasına dahil olarak 10 paket kapsül hediye...si olduğu yazıyordu. Formları doldurduk ve N11'den aldığımız faturayla beraber gönderdik. Ancak gelen cevapta, 'O siteyle anlaşmamız yok. N11, satıcılardan oluşuyor. Kendisi ürün s

Nespresso da bulunan kampanya sebebi ile 1 Şubat'ta sipariş vermiştim, ancak kendi hatamdan dolayı promosyon kodu girmed...im. 3 Şubat'ta tekrar sipariş verdim, ACC2 promosyon kodu ile girdim. Sepetimde göründü ancak ödeme yaptıktan sonra faturada görünmedi. Bu sebeple hediyeyi göndermediler. Müşteri h

Media Markt'tan Nespresso Essenza Mini kahve makinesi satın aldım. Başvuru yapmam halinde hediye kapsül kampanyasından f...aydalanabileceğim belirtildi. Ancak Nespresso tarafından bir e-posta ile geri dönüş yapıldı. İletiyi aynen buraya bırakıyorum: Değerli Müşterimiz, Essenza Mini kahve makinesinin k


N11 üzerinden Bulvar Online satıcısından kapsül hediyeli nespresso s85 makine aldım. Kapsül hediyesini alabilmek için tü...m m gerekli evrakları, nespresso sitesi üzerinden paylaştım. Ancak nespresso Türkiye'nin vermiş olduğu cevap şu; Değerli müşterimiz, Bulvar Online anlaşmalı satış noktalarımız ara
Nomad Termos Medium Lavender kampanyası ile verdiğim sipariş 31 Ocak 2024 tarihinde iptal oldu. 29 Ocak 2024 tarihinde N...omad Termos kampanyası ile sipariş verdim. 2. Sipariş için eşim Nespresso mobil üzerinden yeni hesap açtı ama benim hesabıma tekrar 12 kahve ekleyince Nomad Termosun sepetime eklen



İyi günler, 25.12.2023 tarihinde Nespresso Gran Latissima kahve makinesi aldım ve Winter Sale kampanyası kapsamında ücre...tsiz gönderileceği söylenen 100 kahve kapsülü için başvuruda bulundum. 9 Ocak'ta başvurumun alındığı ve haberdar edileceğim tarafıma bildirildi ancak o günden beri herhangi bir gel

Ne ürünlerinin ne de kampanyalarının arkasındalar. Kasım kampanyalarından Karaca mağazasından Grand Lattissima kahve mak...inesi aldık ve 20'li 5 adet kutu kapsül hediyesi olduğunu söylediler. Ancak Nespresso ile iletişime geçmek çok zor. Ne düzgün bir yönlendirme var ne de telefonla konuştuğumuz kişil

03.10.2023 tarihinde Nespresso C30 Mini yılbaşı hediyesi olarak alınmıştı. Ancak hediye, bana 31 Aralık'ta ulaştığı için... internet sitesinde gördüğüm hediye kapsül yazısına istinaden Nespresso'ya e-posta gönderdim. Fatura tarihini ve ürünün seri numarasını istediler, ben de gönderdim. Ancak 'bu tarih
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Beymen üzerinden Nespresso Mini D30 Essenza kahve makinesini sipariş ettim.... Ödeme 31 Aralık'ta, sipariş 1 Ocak'ta, fatura kesimi ise 3 Ocak olarak göz

Nespresso'nun Aralık ayı boyunca yapılacak Inissia alımlarında 15 adet 10'lu kahve ve 2 adet bardak hediyesi, kampanya s...üresinde Inissia alınmasına rağmen gönderilmedi. Kampanya detayları ve yaptığım alışverişin faturası ekte yer almaktadır. Hediye edileceği taahhüt edilen kahvelerin gönderilmesini


Amazon üzerinden Nespresso F541 Black Gran Latissima Kahve makinesi aldım. Kahve makinesi yanında 100 adet Nespresso kah...ve hediyesi kampanyası mevcuttu. Bütün bilgilerimi Nespressoya ilettim. Fakat 21 Aralık 2023 tarihinde kampanyadan faydalanmam için bütün gerekli evrak ve belgeleri sunmama rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85