to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce garantiye gönderdim. Arızası giderilerek tarafıma teslim edildi ancak süt köpürtücü parçası makinenin içinde gönderilmemişti. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve parçanın su haznesinin arkasında olmadığını ısrarla belirttim. Her seferinde “hemen ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bu süreç, sürekli tekrarlayan bir döngüye dönüştü. Makineyi kullanmak istediğimde eksik parça nedeniyle tekrar aramak zorunda kalıyorum ve her defasında aynı cevabı alıyorum. Artık telefon faturam eksik parçadan daha pahalıya geldi. Böyle bir markanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun süre çözememesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Makinemin eksik olan süt köpürtücü parçasının hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüm bilgilerim sisteminizde kayıtlı ve garanti kapsamında gönderdiğim ürünümün eksik parçasının bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Nespresso Atelier S85 kahve makinesi aldım. Makine altından su kaçırıyor. 2 defa garantiye göndermeme rağmen sorun çözülmeden ürün gönderiliyor. Hatta 2. Seferde ürünün su haznesine ve kahve bardağı altlığını göndermediler. Bu parçaların ulaşmadığını iddia ediyorlar.
Nespresso Atelier s85 model kahve makinemiz var. Süt köpürtücü kayboldu. Nespresso’ya gittim çağrı merkezini arayın dediler. Aradım orada da yokmuş. İnternetten bakıyorum bulamıyorum. 2 aydır yedek parça bekliyorum. Bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Şubat 2023 yılında Nespresso Atelier S85 model makine ile yaşamış olduğum durum sonrası, linkteki şikayetim (https://www.sikayetvar.com/nespresso/nespresso-atelier-s85-14-ayda-2-kez-su-akitma-problemi-yasatiyor) ve uzun uğraşlarım sonucunda Nespresso tarafından yenilenen Atelier S85 model kahve maki...
Yorumlar