to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Çavuşpaşa Caddesi’indeki şok mağazasından 1–2 gün önce Nescafe 2’si 1 Arada 25’li paket satın aldım. Bu ürünlerin içinden çıkan ve NE’APP uygulamasına girilmek üzere hazırlanmış şifrelerden rastgele seçtiğim 2 tanesi, uygulamaya girdiğimde “geçersiz” uyarısı verdi. Başlangıç seri numaralarının aynı olmasından dolayı diğer 23 üründe de benzer bir sorunla karşılaşacağımdan endişe ediyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kodları her defasında tek tek iletmem istenmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanma hakkımın boşa gittiğini düşünüyorum.
Şok ve Nescafe’den, bu 25 ürün için geçersiz olan şifrelerin haklarının doğrudan NE’APP hesabıma tanımlanmasını ya da ürünlerimin sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Kampanya kapsamındaki haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
KPJMLP9CKC, KPJNMK4HEM
Nescafe Xpress 250 ml ürünlerinden çıkan açma halkası şifrelerini NE’APP uygulaması üzerinden düzenli olarak giriyorum. Toplamda 74 adet şifre girmeme rağmen, sistemde sadece 18 çekiliş hakkım görünmekte. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve daha 1 hafta önce 24 çekiliş hakkım görünüyordu. Süre...
14 Aralık 2025 tarihinde aldığım Nescafe Express kutu ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde “hediye kazanma şansı” yazıyordu ve açma halkasındaki şifreyi kampanya için Nescafe’nin kendi mobil uygulaması olan Neapp’e girmem gerektiği belirtiliyordu. Kutunun açma h...
Nescafe Express çekilişine katılmak için 5 adet kutu Nescafe Orijinal ürününden çıkan kodları yaklaşık bir ay önce, kutunun üzerindeki kare kodu okutarak orijinal sitesinden giriş yaptım. Hesabımda katılım sayım 5 olması gerekirken, sistemde sıfır (0) olarak görünüyor. Kodları tekrar girmeye çalıştı...
Yorumlar