Nescafe Express Kampanya Şifresi Geçersiz Çıkıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

14 Aralık 2025 tarihinde aldığım Nescafe Express kutu ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde “hediye kazanma şansı” yazıyordu ve açma halkasındaki şifreyi kampanya için Nescafe’nin kendi mobil uygulaması olan Neapp’e girmem gerektiği belirtiliyordu.

Kutunun açma halkasında yer alan şifreyi Neapp uygulamasına tam ve doğru şekilde girdim, ancak her seferinde şifrenin geçersiz olduğuna dair uyarı aldım. Aynı şifreyi toplamda dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve sistem sürekli geçersiz şifre hatası verdi. Kampanya yapılıp, üzerinde bu şekilde vaatler yazmasına rağmen şifrenin çalışmaması kendimi açıkça kandırılmış gibi hissettirdi.

Nescafe’den bu kampanya ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan bu sorun için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.