to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Xpress Uygulamasında Çekiliş Haklarım Eksik Görünüyor
Nescafe Xpress 250 ml ürünlerinden çıkan açma halkası şifrelerini NE’APP uygulaması üzerinden düzenli olarak giriyorum. Toplamda 74 adet şifre girmeme rağmen, sistemde sadece 18 çekiliş hakkım görünmekte. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve daha 1 hafta önce 24 çekiliş hakkım görünüyordu. Sürekli olarak çekiliş haklarım siliniyor ve kayboluyor. Şifreleri girerken herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, işlemler sorunsuz tamamlanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulama güncellemeleriyle veya başka bir olayla bağlantı da fark etmedim. Herhangi bir ödeme ya da ek harcama da yapmadım.
Çekiliş haklarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Çekiliş 3 dönem ya her dönem bittiğinde sıfırlanıyor anladığım kadarıyla ben 200 den fazla gönderdim ama bugün baktım 44 gözüküyor, 2. Dönem çekilişi 7 sinde yapıldı yarın açıklanacak. Acaba bende düşündüm şifreler boşa mı gitti diye ama aynı şifreyi tekrar yazınca uyarı veriyor