Nescafe Neapp Hediye Kahve Haklarım Anlaşmalı Marketlerde Kullanılamıyor

Neapp uygulamasındaki hediye kahve kampanyasından kazandığım kahveleri bir türlü alamıyorum. Uygulamada hediye kahve haklarım görünmesine rağmen özellikle Demirtaş Barbaros Paşa Market, Paşa Market ve İtimat Market başta olmak üzere anlaşmalı olduğu belirtilen bazı bayilere gittiğimde kampanyadan yararlanamadım.

Bugün saat gündüz 3–4 aralığında ve akşam 6 civarında Demirtaş Barbaros Paşa Market, Paşa Market, İtimat Market ve uygulamada anlaşmalı olarak görünen diğer marketlere gittim. Kasadaki çalışanlar böyle bir kampanya olmadığını, Neapp’in parasını ödemediğini, bu yüzden de artık Neapp ile çalışmak istemediklerini söylediler. “Paramızı ödemiyorlar, böyle bir kampanya yok” denilerek hediye kahvelerimi vermediler.

Uygulamada aktif görünen hediye kahve haklarımı kullanamadığım için mağdur oldum. Neapp’in özellikle Demirtaş Barbaros Paşa Market, Paşa Market, İtimat Market ve diğer anlaşmalı marketlerle yaşanan bu sorunu acilen çözmesini, kampanyaya dahil olduğu belirtilen tüm bayileri bu konuda uyarmasını, uygulamada tanımlı hediye kahvelerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde geçerli olmasını ve alamadığım hediye kahvelerin mümkünse adresime gönderilmesini talep ediyorum.