Nescafe Hepsiburada Neo Puan Ve İndirim Kodlarım Silindi, Geri Dönüş Talep Ediyorum

Ne App uygulamasında bir süredir kampanyalara katılarak Nescafe kodları ile Hepsiburada Neo cüzdan puanları ve indirim kodları kazanıyordum. Daha önce kazandığım birçok Hepsiburada Neo indirim kodum ve puanım vardı, ayrıca yaklaşık bir ay önce kazandığım Hepsiburada Neo puanım da cüzdanımda görünüyordu.

Bugün uygulamayı açtığımda hem geçmiş kazanımlarımın hiçbirinin görünmediğini hem de cüzdanımın tamamen boş olduğunu fark ettim. Geçmiş bölümüm boş, mevcut puanlarım ve hediye kodlarım da yok olmuş durumda. Emek verip zaman ayırarak kazandığım bu puan ve kodların hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olmasına çok üzüldüm ve mağdur oldum.

Ne App ve ilgili kampanya yetkililerinin hesabımı inceleyerek kaybolan Hepsiburada Neo puanlarımı ve tüm indirim kodlarımı eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlamasını talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerimle durumu kanıtlayabilirim ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.