to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde, Samsun ili Atakum ilçesi Atakent Mahallesi 3200. Sokak’ta yaşanan şiddetli yağmur ve sel nedeniyle aracım 2015 model BMW 5.20i (plaka: 55 alt 09) su birikintisinde kaldı ve çalışmaz hale geldi. Olay sırasında görüş alanım ciddi şekilde azalmış, yol yeterince aydınlatılmadığı için su birikintisini fark edemedim. Aracım kendini kilitledi ve çalışmadı. Hemen Neova Sigorta müşteri hizmetleri, 112 ve Samsun Büyükşehir Belediyesi’ni arayarak yardım talep ettim. Neova Sigorta tarafından yönlendirilen çekici için 3.000 TL ekstra ücret ödeyerek aracımı yetkili servise çektirdim. Aynı gece evimin giriş katı dahil çevrede birçok evi sel bastı ve meteorolojiden alınan afet raporunu sigorta şirketine sundum.
Yetkili serviste yapılan ekspertiz sonucu aracımın perte ayrılmasına karar verildi. Poliçemde sel ve doğal afetler dahil olmasına rağmen, yasal sürenin geçmesine rağmen Neova Sigorta’dan hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca acentemle iletişime geçtim, ancak sonuç alamadım. Tahkim Komisyonu’na başvurduktan sonra ise gecikmeli olarak hasar ödemesi yapılmayacağına dair yazı gönderildi. Bu süreçte tahkim başvurusu için 27.450 TL ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık 1,5 aydır aracım olmadığı için ek yol masraflarım oluştu. Kasko poliçem 16.10.2025 tarihinde sona erdi.
Aracımın hiçbir kazası, boyası ya da arızası yoktu ve 52.000 km’değdi. Sel nedeniyle perte ayrılan aracım için poliçe kapsamında güncel piyasa değerinin bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim çekici ve tahkim ücretlerinin de karşılanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Neova Sigorta Katılım a. Ş’den yasal haklarım çerçevesinde çözüm bekliyorum. Aksi halde maddi ve manevi tüm haklarımı hukuki yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Neova Katılım Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, sözleşmemde belirtilen segmentte ve 15 gün süreyle ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma verilen araç segmentle alakasızdı ve 15 gün dolmadan, 3-1...
Neova Sigorta'dan kasko yaptırdığım için pişman olduğum bir durumu aktaracağım. 09.02.2024 tarihinde aracımla kaza yaptım. O tarihe kadar yapılan güzellemelerin ve reklamların yanıltıcı olduğunu anladım. Aracım E-5'in ortasında kaldı ve 6 saatte çekici geldi. Çekici ücretim olmasına rağmen ekstra ...
2016 model Peugeot Partner Tepe marka 25 em 930 plakalı aracım, Erzurum Yakutiye ilçesinde yaşanan basit bir kaza sonucu sağ ön çamurluk ve tamponunda hasar oluştu. Kasko poliçem kapsamında aracımı servise teslim ettim ancak on gündür tamir onayı alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
23.07.2025 tarihinde 34 sv 6083 plakalı aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem Neova Sigorta’ya ait. Kazadan bu yana bir aydır aracımın durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Aracın perte çıktığını ise kendi imkanlarımla götürdüğüm özel servisten ...
BMW aracımı 21/11/2024 tarihinde Sigortaladim.com aracılığıyla Neova katılım sigorta a. Ş. Firmasından kasko yaptırdım. Kasko yaptırırken de özellikle aracımı uzun yolda kullandığım için cam hasarlarını muafiyetten çıkarttım ve ek ücret talep edildi ödedim. Kasko yapılma esnasında tarafımdan hiçbir ...
Yorumlar