to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve İkame Araç Hakkının Kullandırılmaması
23.07.2025 tarihinde 34 sv 6083 plakalı aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem Neova Sigorta’ya ait. Kazadan bu yana bir aydır aracımın durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Aracın perte çıktığını ise kendi imkanlarımla götürdüğüm özel servisten öğrendim. Ayrıca poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen, aracım pert olacağı gerekçesiyle bu hakkım da kullandırılmadı. Sonrasında ise aracımın ihaleye çıkarıldığını öğrendim, fakat bu konuda da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte mağdur edildim, tatile dahi çıkamadım.
Aracımın son durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, aracımın ücretinin ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin İstanbul/Pendik’te gerçekleştiğini de ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 100308 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Cafer Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 100308 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
1 hafta oldu henüz belirsizlik devam ediyor Ben aracımın değerini istiyorum çıkar peşinde değilim hakkımı istiyorum 760 bin teklif edildi bu fiyata böyle araba bulun ben alayım.
