Poliçenin Habersiz İptali Ve Eksik Hasar Ödemesi

Neova Sigorta tam anlamıyla pişmanlıktır ve mağduriyettir. Kimsenin bu tezgaha düşmesini istemiyorum. Konut sigortamı tek taraflı olarak feshetmişler, buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sigortamın iptal edildiğini, tamamen tesadüfen kredi kartıma yatan iade tutarını görünce araştırarak öğrendim. Bu süreçte evimin sigortalı olduğunu sanıyordum.

Evimde hasar oluştuğunda Neova Sigorta’ya başvurdum ve şirket kendi eksperini yönlendirdi. Kendi ekspertizlerinin belirlediği ücreti bile kabul etmediler, bedelin yalnızca yaklaşık yarısını ödediler ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik ödedikleri masrafın ardından konut sigortamı bu gerekçeyle iptal etmişler ve yine hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamışlar.

Hem hasar tutarının eksik ödenmesi hem de poliçemin tek taraflı ve habersiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle büyük bir güvensizlik yaşıyorum. Neova Sigorta’dan, hasarımın tamamının ödenmesini, poliçemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte iptal edildiğinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu keyfi iptal işlemine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.