Neova Sigorta'nın Kasko Pert Ödemesindeki Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Neova Sigorta’dan kaskolu olan 2022 model Citroen C-Elysée aracım 6 Aralık’ta pert oldu. Pert süreci bile yaklaşık 3 haftada tamamlandı, ardından araç ihaleye çıkarılıp satıldı ve bu işlem için de ayrıca bekletildim. Araç satışından gelen tutarın hesabıma geçmesiyle birlikte toplamda yaklaşık bir aylık bir zaman kaybı yaşadım.

Geriye kalan, tarafıma ödenmesi gereken araç rayiç bedeli için ise beni arabuluculuk hizmetlerine yönlendirdiler. Burada benden birçok evrak imzalamam, fotoğraflamam, kargolamam ve ardından görüntülü görüşme ile teyit vermem istendi. Tüm bu istenenleri ivedilikle yerine getirmiş olmama rağmen süreç 40 güne yaklaşmış durumda ve hâlâ ödememi alamadım, işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum.

Hasar dosya numaram 1961832’dir. Bu gecikme nedeniyle uzun süredir araçsız kaldım, bana teklif edilen rakam bu süreçte değer kaybetti, aynı zamanda almayı planladığım araçların fiyatları da arttı. Tüm bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, pert olan aracım için kaskodan karşılanması gereken rayiç bedelin hiçbir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.