Neova Sigorta'nın İkame Araç Süresi Mağduriyeti

Ömer · 2025-04-14T14:50:43+03:00

02.04.2025 tarihinde aracıma başka bir aracın çarpması neticesinde aracım yetkili servise çekildi ve Neova Sigorta tarafından 1717086 numaralı hasar dosyam oluşturulup eksper ataması yapıldı. Gecikmeli de olsa 07.04.2025 tarihinde ikame araç tarafıma teslim edildi. Aracıma Neova Sigorta'dan 15x2 gün olacak şekilde genişletilmiş kasko yaptırmış olmama ve şu dakika itibarıyla eksper raporu belli olmamasına rağmen Neova Sigorta tarafından ikame araç kullanım süresi 7 güne düşürülerek ikame araç kullanma hakkımı ihlal etmekte ve mağduriyetime sebep olmaktadır. Onaylanan poliçeme göre hakkımın kullandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Neova Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 52182 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Ömer

neova-sigortanin-ikame-arac-suresi-magduriyeti-1.jpg

Kasko poliçeme göre eksper tayin edilen dosyalarda ikame araç hakkım azami 15 gün olmasına ve şu dakika itibarıyla tarafıma bildirilen bir eksper raporu bulunmamasına rağmen 15 gün olan ikame araç hakkım ihlal edilerek 7 gün sonunda verilen ikame araç tarafımdan alınmış bulunmaktadır. Kasko şirketim benim bu zamanda yanımda olmayacaksa ne zaman olacak?

Neova Sigorta

Ömer Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 52182 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Ömer

Sadece sizlerin görebildiği bir ön rapora göre ikame araç süremin 7 güne düşürüldüğünü ilettiniz. Ben ise günümüz itibarıyla bana bildirilen bir tam hasar (pert) raporu bulunmadığından poliçe sözleşmesindeki 15*2 gün ikame araç hakkımın olduğunu ve bu hakkımın ihlal edildiğini ilettim. Tamamen mağdur olduğum bir kazada kasko şirketim destek olmak yerine benim daha da mağdur olmam için elinden geleni yapmaya devam ediyor. (! )