
Hasar İhbarı Engellenmiş, Servis Ve Dijital Sistem Çözüm Sunamıyor

Neova Katılım Sigorta a. Ş. Nezdinde 14.06.2025 – 14.06.2026 vadeli, 411669089 / 1 numaralı Genişletilmiş Kasko Katılım Poliçesi sigortalısıyım. Aracım 2020 model Toyota Hilux’tur. Yaklaşık 25 Ocak 2026 tarihinde aracımın ön camında bir çatlak fark ettim. Başlangıçta küçük olan bu çatlak zamanla il...
Acenteye Ulaşılamadığı İçin Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Neova Sigorta’dan Özlem B****** adına düzenlenmiş 477227898 numaralı Genişletilmiş Kasko poliçemizi iptal ettirmek istiyoruz. Bu poliçe için 17.574,08...
Neova Sigorta’nın Onay Gecikmesi Ve İkame Araç Haklarının Kısıtlanması

Neova Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. 24 Aralık sabahı aracımın yanına gittiğimde sunroof camının kırık, arka stop lambasının da parçalanmış olduğunu fark ettim ve aracıma saldırı olduğunu düşündüm. Sigortayı ve servisi aradığımda polis çağırıp rapor tutturmam gerektiği söylendi, ...
Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Eksik Kullandırılıyor Mağdur Ediliyorum
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçemde açıkça 2x7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu hakkım eksik şekilde kullandırılıyor ve mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 427428742’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde ikame aracı teslim aldım, ancak 18 Aralık 2025 tarihinde aracı ger...
Kaza Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşanıyor

10.09.2025 tarihinde Tokat Merkez'de 2017 model Mercedes Benz e180 aracımla bir kaza geçirdim. O günden bu yana tam 23 gün geçti ve dosya numaram 1872736 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece “Exper raporu bekleniyor” şeklinde yanıt alıyorum, başka hiçbir açı...
Araç Perte Çıktı Ödeme Eksik Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Neova Sigorta’ya yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulunduk. Aracımız perte çıktı ve piyasanın çok altında bir değer biçildi. Paraya ihtiyacımız olduğu için teklif edilen miktarı mecburen kabul etmek zorunda kaldık, fakat henüz ödemenin tamamı tarafımıza yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve d...
Neova Kasko'da 1 Aydır Çözülemeyen İşçilik Farkı Sorunu Ve Araç Mağduriyeti
Neova'dan bir daha asla kasko yaptırmam. Ticari aracım 1 aydır serviste bekliyor; sebebi ise 7 bin ₺ işçilik farkı. Genişletilmiş kasko yaptırdım, yıllardır da bu şirketle çalışıyordum, ancak böyle bir durumla karşılaşacağımı bilmiyordum. Neova eksperi, sorumluluğu başka bir eksperin üzerine, o da t...
Neova Sigorta Kasko Mağduru!

Neova Sigorta'dan aracımızı genişletilmiş kasko yaptırdık. Seyir halinde ön cam taş atması sonucu kırıldı. Yetkili servise başvuru yaptık, dosyamız açıldı. Sigorta firmasının yetkilendirdiği ekspere kasko esnasında çekilmiş foto & TSE garantili eksper raporu ilettik. 2 haftadır aracımıza binemiyoruz...
Neova Sigorta'nın Kasko Sürecinde Yaşattığı Mağduriyetler Ve Eksik Hizmet

Neova Sigorta şirketine kasko yaptırdım. Aracımın ön sağ tarafını çarptım, sigorta şirketinin anlaşmalı yetkili servisine götürdük. Eksper, ön çamurlukta daha önceden boyamaya hazır, astarlı 10 cm büyüklüğünde astar boya olduğunu belirttiği için çamurluğa hiç boyama yapılmadan araca takılmasını iste...
Neova Sigorta Genişletilmiş Kasko Cam Ve Kaput Hasarını Karşılamadı

Ben hem zorunlu trafik sigortasını hem de genişletilmiş kaskomu Neova Sigorta’dan yaptırdım. Çevre yolunda duran trafikte zincirleme kazada arada kaldım. Hafif arkada, önde tamponda ve far tırnaklarında, ayrıca az biraz kaput ucunda sorun vardı. Aracımda ne bir sıvı kaybı ne de kopan bir parça yoktu...
Neova Katılım Sigorta Hasar Dosyam İçin Muhatap Bulamıyorum

Tarafıma ait aracıma çarpmaları sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Buna istinaden, karşı tarafın sigorta şirketinden değer düşüklüğü talebinde bulundum. Onlar da, gönderdiğim evraklara ek olarak kendi sigorta şirketimden ekspertiz raporunu da alıp mail atmamı istediler. Aracı sigorta şirke...
Neova Sigorta İkame Araç Süresi Yetersiz, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tarafıma ait aracım için Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 27857667*** numaralı genişletilmiş kasko poliçesi kapsamında aracımda meydana gelen hasar nedeniyle hasar tespiti yapılmış ve onarım süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda tarafıma 15 günlük ikame araç hizmeti sunulmuştur. Aracı...
Neova Sigorta'nın İkame Araç Süresi Mağduriyeti
02.04.2025 tarihinde aracıma başka bir aracın çarpması neticesinde aracım yetkili servise çekildi ve Neova Sigorta tarafından 1717086 numaralı hasar dosyam oluşturulup eksper ataması yapıldı. Gecikmeli de olsa 07.04.2025 tarihinde ikame araç tarafıma teslim edildi. Aracıma Neova Sigorta'dan 15x2 gün...
Sigorta Ödemesi Gecikiyor: Arabulucu İle Çözüm Arayışı

Neova Katılım Sigorta a. Ş. 273948955 Genişletilmiş Kasko Katılım Sigorta poliçesi 1675627 numaralı hasar dosyalı aracım sigorta şirketi tarafından pert kararı verildi. Tarafıma sunulan pert rayiç bedeli fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak koşuluyla kabul ettim ve sonrasında aracım sovtajdan sa...
Neova Sigorta İle Cam Değişiminde Yaşanan Sorun

Neova adlı sigorta şirketimden aracıma genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım aradan geçen zaman içerisinde aracımın ön camında hasar oluştu camın değişimi için yetkili servis aracılığıyla gerekli başvuruyu yaptım ancak Neova adlı şirket cam değişimini yapmamak için gerçekten tabir yerindeyse ipe ...
Neova Sigorta'dan Kasko Yaptırmak Pişmanlıktır!
19/04/2024 de satın aldığım aracıma Neova katılım sigorta a. Ş.'den 26/04/2024 başlangıç tarihli ‘genişletilmiş kasko katılım sigorta poliçesi’ satın aldım. Poliçe tarihinin üzerinden 4 ay geçti ve ön camda taş sekmesi sonucu hasar oluştu, bu hasarın poliçe kapsamında giderilmesi için 20/08/2024 tar...
Neova Sigortanın Anlaştığı Özel Servisler Yardımcı Olmuyor

Neova genişletilmiş kaskom var ama Neova ne olduğu belli olmayan servislerle anlaşıp bizi mağdur ediyor. Mini onarım kapsamında sigara yanığı için gitmeden önce arıyorum yapıyor musunuz diye soruyorum evet cevabını alıyorum ama gittikten sonra biz yapmıyoruz diyorlar. Hakkım olan mini onarımı kullan...
Neova Sigorta'dan Beklenen Hizmeti Alamamak
16.02.2024 'de Neova Sigorta firmasından aracıma genişletilmiş kasko yaptırdım. 18.08.2025 'de önüme köpek çıkmasından dolayı ufak bir kaza yaptım. Aracım 2023 model Mercedes c200 4matic, kaza üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sağlıklı ve güvenilir bir ikame araç ayarlayamadılar. D sınıf araç (Passa...
Neova Şirketinin İmm Tutarı Kapsamında Alacaklı Kişiye Ödeme Yapmaması
Ben hasar dosya numarası 891856-1 olan müşteriniz Sezer O******. 2022 yılında geçirdiğim kaza sonucunda karşı tarafta (Mahkeme kararı ile Alacaklı taraf) oluşan hasarın tahsili konusunda 'Kesinleşmiş Gerekçeli Mahkeme Kararı' olmasına rağmen, 139056024/0 numaralı Genişletilmiş Kasko poliçeme istinad...
Neova İkame Araç Problemi
Neova'dan genişletilmiş kasko yaptırdım. Poliçemde yılda iki defa olmak üzere 15 güne kadar ikame araç kullanma hakkım varken en fazla 9 gün verdiler. Sebebini sorduğumda ise 'Parça siparişiniz verilmiş. Sipariş bekleme süresi ikame araç vermekten muaf tutulduğundan dolayı ikame araç uzatma talebim ...
Neova Sigorta Ücretsiz Çekici Karmaşası
Neova sigortadan genişletilmiş kaskodan hakkım olan ücretsiz çekici hizmetinden yolda kaldığım için yararlanmak istedim. Arabayı yetkili servisi olan 90 km uzakta ki Nissan servisine götürmek istedim. Şirket sadece 20 km ötedeki özel servise yönlendirebileceğini söyledi. Bende itiraz ettim. Neyse ka...
Neova Sigorta Beni Mağdur Etti

Neova Genişletilmiş Kasko Katılım Sigortası 14.06.2024 tarihinde beni mağdur etti. 13.06.2024 tarihinde Kia Sportage 2017 model aracımın direksiyonu EPS arızası nedeniyle kilitlendi. Aracımın direksiyonu kilitlendiği için aracımı hareket ettiremedim. Gümüşhane ili Şiran ilçesinden en yakın yetkili s...












