to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Hak Devri İçin Ulaşılamayan İletişim Kanalları Mağduriyeti
Neova Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın haklarını, yeni başlayacağım sigorta şirketine devretmem gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka e-posta atmam gerektiği söyleniyor fakat verilen e-posta adresine defalarca denememe rağmen e-postam iletilmiyor ve hata alıyorum.
Müşteri temsilcisine e-postanın gitmediğini, hata aldığımı belirttiğimde adresi teyit ediyorlar, adresin doğru olduğunu söylüyorlar ama buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sürekli e-posta atmam gerektiği söylenmesine rağmen e-posta karşı tarafa ulaşmadığı için muhatap bulamıyor, haklarımın yeni poliçeye devrini yapamıyorum.
Neova Sigorta’nın, hak devri için çalışan ve gerçekten ulaşılabilen bir iletişim kanalı sağlamasını ve e-posta adresi ya da sistem kaynaklı sorunun acilen çözülerek haklarımın yeni sigorta şirketine eksiksiz ve gecikmesiz şekilde devredilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 143205 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Şahin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 143205 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Teşekkür ederim
