to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın haklarını, yeni başlayacağım sigorta şirketine devretmem gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda mutlaka e-posta atmam gerektiği söyleniyor fakat verilen e-posta adresine defalarca denememe rağmen e-postam iletilmiyor ve hata alıyorum.
Müşteri temsilcisine e-postanın gitmediğini, hata aldığımı belirttiğimde adresi teyit ediyorlar, adresin doğru olduğunu söylüyorlar ama buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunmuyorlar. Sürekli e-posta atmam gerektiği söylenmesine rağmen e-posta karşı tarafa ulaşmadığı için muhatap bulamıyor, haklarımın yeni poliçeye devrini yapamıyorum.
Neova Sigorta’nın, hak devri için çalışan ve gerçekten ulaşılabilen bir iletişim kanalı sağlamasını ve e-posta adresi ya da sistem kaynaklı sorunun acilen çözülerek haklarımın yeni sigorta şirketine eksiksiz ve gecikmesiz şekilde devredilmesini talep ediyorum.
Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası provizyon onayı için 19/07/2025 Cumartesi günü başlayan süreç, 21/07/2025 Pazartesi gününe kadar devam etti. Bu süreçte sigorta şirketine ve hastaneye ulaşıp bilgi almak çok zor oldu. Hastane, tüm belgeleri yüklediğini, ancak sigorta tarafından onay verilme...
Tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş işlemini onaylamıyorlar. Neova Sigorta nedeniyle mağdur ediliyorum. E-posta gönderdim, defalarca aradım; biri diğerine, diğeri başkasına yönlendiriyor. Telefon numarası veriyorlar, aradığımda 'bizimle alakası yok' deniyor. Bu durumlar nedeniyle tamamlayıcı sağlık ...
Neova Sigorta’dan satın aldığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde sünnet teminatı olmasına rağmen, İstanbul genelinde denediğim özel hastanelerde (Medicana Ataşehir, Medipol Çamlıca) poliçemin geçerli olmadığını öğrendim. Poliçeyi satın almadan önce özellikle sünnet işlemiyle ilgili olarak acen...
Yorumlar