to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası provizyon onayı için 19/07/2025 Cumartesi günü başlayan süreç, 21/07/2025 Pazartesi gününe kadar devam etti. Bu süreçte sigorta şirketine ve hastaneye ulaşıp bilgi almak çok zor oldu. Hastane, tüm belgeleri yüklediğini, ancak sigorta tarafından onay verilmediğini belirtti. Sigorta tarafında ise 0212 700 1741 ve 0212 700 1740 numaralarından ulaşılabileceği bilgisi verildi. 1741 numaralı hat, mesai saatleri dışında hizmet vermediğini otomatik sesli yanıt ile bildirmekteydi. 1740 numaralı hattı aradığımda ise temsilci E** Hanım, kendisine belirtmeme rağmen mesai saati dışında 1741 numaralı hattı aramam gerektiğini, sadece o numaradan müşterilere hizmet verildiğini azarlayarak ifade etti. Tüm bu uzayan süreçte, hizmet dışı olan hattı aramam gerektiği söylendi. Neova Sigorta çağrı merkezi çalışanına, müşteri ile nasıl konuşması gerektiği ve hangi hattın hangi saatlerde hizmet verdiği konusunda eğitim verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüm bu konuşmalar sonrası ancak temsilci B*** Bey'den bilgi alabildim. Neova Sigorta kaydı dinlemek isterse, 0539********15 numaralı telefon ile görüştüm.
Tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş işlemini onaylamıyorlar. Neova Sigorta nedeniyle mağdur ediliyorum. E-posta gönderdim, defalarca aradım; biri diğerine, diğeri başkasına yönlendiriyor. Telefon numarası veriyorlar, aradığımda 'bizimle alakası yok' deniyor. Bu durumlar nedeniyle tamamlayıcı sağlık ...
19 Haziran 2025 tarihinde Sırbistan’daki Acıbadem Hastanesi’nde yaşadığım ayak bileği şişmesi nedeniyle Neova Sigorta’dan yaptırdığım 413208990 numaralı seyahat sağlık sigortam kapsamında hastaneye başvurdum. Sürecin başından itibaren sigorta şirketiyle iletişimde kalarak, istenen tüm belgeleri eksi...
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 4049687*** numaralı aktif poliçem ile, ağırlaşan çalışma şartları nedeniyle sırtımda oluşan ağrıdan dolayı 24.09.2025'de Şanmed Hastanesi'nde muayene ve tetkik yaptırdım. Ancak bu işlemlerim sigorta tarafından haksız ve hukuksuz bir şekilde reddedildi. ...
Yorumlar