Neova Sigorta Uzayan Hasar Süreci Ve İzmir'de Bekleyen Araç

İsmail · 2026-03-02T13:16:52+03:00

7 Ocak 2026 tarihinde karıştığım kaza sonrası Neova Sigorta trafik sigortam üzerinden açılan hasar dosyamla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım uzun süredir İzmir’de bekliyor ve hâlâ net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi. Aylar sonra dosyanın onaylandığını söylediler, bu kez de arabulucu atanmadığı için beklemem gerektiği ifade edildi. Müşteri hizmetleri, eksper, ilgili diğer birimler dahil herkesle görüştüm ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, yalnızca beklemem söylendi ve çoğu zaman mantıklı olmayan, çelişkili cevaplar aldım. Bu süreçte çok mağdur edildim ve artık sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Hasar dosyama ve şikayetime ilişkin 170093 numarası ve 35 crt 714 plakalı aracım için sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aracımın onarımının yapılmasını ve gerekli ödemenin gerçekleştirilerek aracımı bir an önce teslim almayı talep ediyorum. Uzayan bu süreç hem günlük hayatımı hem de maddi durumumu olumsuz etkiliyor; dosyamın acilen ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Neova Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 184422 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta

İsmail

Neova Sigorta tarafından arandım ama şu anlık bir çözüm yok gelişme olunca yazacağım telefonla arayan arkadaş çok güzel iletişim kurdu gelişme olursa burada paylaşırım

İsmail

Hala bir işlem yapılmadı sigorta şirketi ekspere topu atıyor ama eksperlik bir problem olmadığını eksperle görüşerek öğrendik bu işin hızla çözülmesini rica ediyoruz.

İsmail

Bugün arabulucu aradı çok şükür birileri dönüş yapıp olay ile ilgili aksiyon aldı işlemler bitince tekrar güncelleme yapacağım

İsmail

Bugün arabulucu aradı çok şükür birileri dönüş yapıp olay ile ilgili aksiyon aldı işlemler bitince tekrar güncelleme yapacağım

Neova Sigorta

İsmail Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 184422 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

İsmail

İşlemler hala tamamlanmadı dosya kapandı eksper raporu benim e devletimde gözüküyor bunu sigorta şirketi sistemde nasıl görmüyor anlamış değilim arabulu evrakları teslim edildi süreç uzamaya işlemde çözülmemeye ne yazık ki devam ediyor mesaj içeriğinde dosya sorumlusu arkadaşın isim soy isim bilgisi olduğu için mesajın orasını kapattım ben artık çözüm istiyorum bir an önce hasar ödemesinin yapılmasını ve aracıma binmek istemekteyiz saygılarımla İsmail akgönül