to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve Haksız Teklifi
Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 04.11.2025 tarihinde kaza yaptım, 17.11.2025 tarihinde de hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Çağrı merkezi üzerinden görüştüğümde, 121.000 TL onarım masrafı olan motosikletim için 100.000 TL rayiç bedel belirlenip, 50.000 TL ödeme ve pert motosikletin bende kalması şeklinde bir teklif sunuldu. Motosikletimin onarım masrafı ve piyasa koşulları ortadayken bu teklifin son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle dosyayı avukata verdim. Buna rağmen karşı tarafa avukata ödeme yapacağız, eksper raporunu bekliyoruz denilmesine karşın, eksper raporunun sisteme yüklenmediği ve sürecin sürekli sürüncemede bırakıldığı bilgisi veriliyor. Her geçen gün dosyamın sonuçlanmasının gecikmesi, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hasar dosyamın makul ve gerçekçi bir değerlendirmeyle, eksper raporunun da gecikmeden tamamlanıp dikkate alınarak, bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 161333 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Murat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 161333 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
1 hafta önce 16.01.2026 tarihinde ayın 20.01.2026 tarihinde yani Salı günü son bir teklif yapılacağı söylendi ama hala bir geri dönüş yok, süreç uzadıkça uzuyor.
