to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Hasar Dosyası Pert Departmanına İletilmedi Ve 20 Gün Araçsız Kalındı
Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 14.12.2015 tarihinde yaptığım kaza sonucu oluşan hasar için 1969584 numaralı hasar dosyası açılmış ve eksper dosyası oluşturulmuştur. Ancak bu dosyanın pert departmanına iletildiği söylenmesine rağmen süreç ilerlememiş ve herhangi bir sonuca ulaşılamamıştır.
Yaklaşık 20 gündür araçsız ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın pert departmanına aktarıldığı dışında net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hasar dosyamla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanarak sürecin sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 154445 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Gökhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 154445 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Henüz daha düzgün bir dönüş olmadı sürekli oyalamaktadırlar.
