Neova Sigorta Hasar Dosyamı Açmıyor Ve Mağduriyetimi Gidermiyor

Basri · 2025-12-03T11:30:27+03:00

Neova Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 17.05.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası, masrafların bir kısmı başka bir sigorta şirketi tarafından karşılandı. Kalan kısım ise Neova Sigorta’nın imm poliçesi kapsamında ödenecekti. Ancak yaklaşık 10–15 gündür hasar dosyasını bir türlü açtıramıyorum. Şirketin benden istediği evrakları ve gerekli belgeleri h****@neova.com.tr adresine göndermeme rağmen, e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğumuz taleplere de geri dönüş alamıyoruz. Poliçe numaram 382183081-0 olup, bu poliçe kapsamında hak etmiş olduğum hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Neova Sigorta’nın hasar dosyamı acilen açmasını ve kalan tüm masraflarımı imm poliçem kapsamında ivedilikle ödemesini talep ediyorum.

Neova Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebinizi 143920 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Basri

Şikayet oluşturunca oradan bir hanımefendi çok ilgilendi devamında tekrar arayacağını söyledi henüz aramadı aradığında ismini öğreneceğim sorunum çözüldüğünde mutlaka buraya memnuniyeti yazacağım henüz dosyamızı açamadılar o yüzden sorun çözülmedi.

Basri

Tuğba hanım sağ olsun çok ilgilenmesini rağmen istedikleri tüm evrakları mail ile iletip bizi mutlaka bilgilendirin dememize rağmen Neova sigortada herkes Tuğba hanım gibi çözüm odaklı çalışmıyor anlaşılan hala dosya açıldı mı açılmadımı zahmet edip bilgi veren yok.