to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Araç Onarım Sürecinin Hızlandırılması Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında 17 Haziran 2026 tarihinde park halindeyken aracıma çarpılması sonucu hasar kaydı oluşturdum. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen açılan 2262507 numaralı dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve süreçle ilgilenen yetkili bir muhatap bulamıyorum. Araç günlerdir serviste bekliyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süre içinde Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sadece dosyanın açılış ve kapanış bilgilerini görebildiklerini, başka hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyor ve herhangi bir yetkiliye de bağlamıyorlar. Beni ekspertiz firmasına yönlendiriyorlar, ekspertiz firması ise parça tedariğini Neova Sigorta’nın yapacağını belirterek topu tekrar sigorta şirketine atıyor. Bu şekilde iki taraf arasında bırakıldım ve 15 gündür aracım serviste bekliyor.
Neova Sigorta’dan, aracım için gerekli parçaların bir an önce tedarik edilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve 15 gündür aracımın yapılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 244603 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta olarak çözüm üretilmemiş olup mağduriyetim halen daha devam ediyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor atamış oldukları Exper ulaşılmıyor aracım hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Neova Sigorta ile dosyam 2262507 numarasıyla açıldı, 20 gündür aracım özel serviste bekliyor, müşteri hizmetleri hiçbir muhatap sağlamadı ve hiçbir gelişme yaşamadım. Bu durumdan dolayı 10 üzerinden 1 puan veriyorum.
