to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Hasar Dosyamda Eksper Raporu Bekleniyor Süreci Uzatılıyor
31.08.2025 tarihinde 2017 model Citroen marka aracımla yaşadığım kaza sonrasında, Neova Sigorta kasko poliçem (Poliçe No: 424740893, Dosya No:1865394 ) kapsamında hasar dosyası oluşturdum. Aracım yaklaşık 7 gündür serviste beklemektedir. Bu süreçte tarafıma sürekli olarak “eksper raporu bekleniyor” denilerek bilgilendirme yapılmakta, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.
Defalarca Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde inceleme ve araştırmanın sürdüğü belirtilerek süreç sürekli ertelenmiştir. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim etmiş bulunmaktayım ve herhangi bir ek belge talebiyle de karşılaşmadım.
Kasko poliçem halen yürürlükte olup, haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme ve araştırmanın acilen tamamlanmasını, süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Hala bir gelişme olmadı.
Henüz bir geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 104462 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Beyza Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 104462 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
