to read complaints and reviews, or file yours.Pert Kararı Sonrası Rayiç Bedelden Eksik Ödeme Ve Mağduriyet
31.10.2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda Neova Sigorta’ya ait 403719946 numaralı kasko poliçem kapsamında 1925035 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Opel Crossland, 2023 model, otomatik vites ve 25 bin kilometredeydi. Neova Sigorta tarafından aracımın perte ayrıldığı ve tarafıma 1.050.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak teklif edilen bu tutar, aracımın güncel rayiç bedelinin oldukça altında kaldığı için bu bedeli kabul etmedim.
Ben rayiç bedel üzerinden ödeme yapılmasını talep ettiğimi ilettiğimde, bu kez “o zaman aracınızı tamir edip teslim ederiz” denildi. Önce pert kararı verilen bir araç için, bedeli kabul etmediğim gerekçesiyle bu sefer tamir seçeneğinin önüme konulması hem hakkaniyete hem de sigortacılık mantığına aykırı bir tutumdur. Üstelik poliçemde açıkça rayiç bedel esas alınacağı yazmasına rağmen sunulan rakam rayiçten çok düşüktür.
Kaza tarihinden bu yana 21 gündür aracımı hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Neova Sigorta’dan, poliçemde de belirtildiği şekilde aracımın gerçek rayiç bedeli üzerinden pert bedelinin ödenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 138797 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Zeliha Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 138797 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
