Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkame Araç Temin Edilmemesi Ve Maddi Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 17:10
1.081

14 Ekim 2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonrası aracım tamir için İstanbul Tuzla’daki servise çekildi. Neova Sigorta trafik poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden 52 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Ayrıca, e segment 2023 BMW 5.30i xdrive aracım için d segment Nissan Juke gönderileceği söylendi fakat bu araç da gönderilmedi.

Bu süreçte en az on kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı aldım. Ayrıca poliçemin düzeltilmesi gerektiği belirtilerek işlemler sürekli oyalandı, poliçemi sigorta firmasına WhatsApp üzerinden ben göndermek zorunda kaldım. İkame araç sağlanmadığı için günlük 8.500 TL’ye araç kiralamak zorunda kaldım ve bu durum maddi olarak mağdur olmama yol açtı.

İkame aracımın tarafıma, aracımın segmentine uygun şekilde acilen gönderilmesini ve bu süreçte kiraladığım aracın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

ikame-arac-temin-edilmemesi-ve-maddi-magduriyet-1.jpg
17 Ekim 2025 16:33 (Şikayetten 23 saat sonra)
23 Ekim 2025 16:15

Merhaba, Başvurunuza istinaden 123915 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 11:33
862
1
Yücehan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Uygun Segmentte İkame Araç Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ağustos 2025 10:13
1.329
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2023 12:08
2.411
Neova Sigorta İkame Araç Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 16:42
1.040

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz