to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptığım Scoda Scala 2020 model aracım için Neova Sigorta kaskom kapsamında 16 Ekim’de ikame araç talebinde bulundum ve aracı teslim aldım. İkame aracı, ilk iki uzatma sonunda, aracımın onarımı tamamlanmadığı için üçüncü kez uzatmak istedim. Ancak eksper tarafından bu talebim reddedildi.
Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana eksperin ret verdiğini ve kendilerinin bir işlem yapamayacağını ilettiler. Eksperin iletişim bilgisini verdiler fakat hafta sonu olduğu için kendisine ulaşamıyorum. Araç kiralama şirketi ise aracı iade etmemi istiyor, ancak aracım henüz teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Özellikle belirtmek isterim ki, bu araç bir şirket aracı olduğu için yaşadığım mağduriyet hem iş akışımı hem de şirketimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca, kasko poliçemde hakkım olan toplam 15 günlük ikame araç süresinin eksper tarafından keyfi şekilde onaylanmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram: 446159746. Aracım RS Yenibosna İstanbul servisinde onarılıyor. İkame araç hakkımın süresinin uzatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Seat İbiza model aracımla kaza yaptım ve kaskom Neova Sigorta tarafından yapılmış durumda. Aracım şu anda sanayide ve onarım aşamasında bekliyor. Ancak işlemler oldukça yavaş ilerliyor ve Neova Sigorta, aracımın onarımını gerçekleştirmek için benden arabulucuya gitmem şartını ko...
20 Ağustos 2024'de Tesla Model y sr 2024 aracımla kaza yaptım. Aynı gün aracımı çekiciyle İstanbul’daki Tesla Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servisin kasko için istediği evrakları 25 Ağustos’ta ilettim. Ancak Neova Sigorta sistemlerinde yaşanan sorun nedeniyle servis kaydım ancak 27 Ağustos’ta açı...
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
14 Ekim 2025 tarihinde aracımın karıştığı bir kaza sonrası aracım tamir için İstanbul Tuzla’daki servise çekildi. Neova Sigorta trafik poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak üzerinden 52 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Ayrıca, e segment 2023 BMW 5.3...
Aracıma çarpılması sonucu oluşan hasar nedeniyle 11 Eylül tarihinde aracımı sigorta şirketinin yönlendirdiği yetkili servise bıraktım ve daha sonra çektiğim kredi sebebiyle zorunlu olarak kaskomu yaptırdığım Neova sigortayı arayıp ikame araç talebinde bulundum. Bana kasko poliçemde 7+7 gün ikame ara...
Yorumlar