to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Davası İçin Evraklar Eksik Ve İki Hafta Yanıt Bekleniyor
Ekim ayında yaptığım kaza sonrasında Neova Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçesiyle yaşadığım süreç tamamen hayal kırıklığıyla sonuçlandı. İkame araç konusunda yaşanan anlaşmazlık nedeniyle cebimden 9.750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, daha sonra Şikayetvar’a yazdıktan sonra bu tutarı iade ettiler. Aracım 25 günün sonunda eksik şekilde teslim edildi ve en son takılan parça için Opel tarafından benden 17.000 TL talep edildi. Sigorta şirketiyle tekrar iletişime geçince bu tutarın da telafisini sağladılar.
Tüm bunların ardından araçtaki değer kaybı için dava açmak istediğimde, ilgili birime kimliğimle birlikte talebimi yazan bir e‑posta gönderdim ve bana bir talep numarası verildi. 15 Ocak 2026 tarihinde attığım bu ilk e‑postadan bu yana yaklaşık iki haftadır kimse ne aradı ne de bilgi verdi. İletişime geçmem için özellikle e‑posta atmam istendi, ben de Opel Mokka aracım için 1916168 numaralı dosya kapsamında tüm evrakları talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Neova Sigorta’dan beklentim, değer kaybı davası açabilmem için dosya kapsamında yer alan tüm evrakların eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesidir. Sürecin uzatılmadan, oyalamadan ve ek bir mağduriyet yaratılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 172109 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Meral Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 172109 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
