to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor, İade Reddi
www.nazliye.com üzerinden siyah altı üstlü bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 924YY6492H, alıcı adım Fatma Ü***. Ürün elime geçtikten sonra, yaklaşık 10 gün önce yaptığım bu alışverişi iade etmek istedim.
Siteye ulaştığımda iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben açıkça iade talep ettiğimi belirttim; ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve sayfa üzerinden iade kodu **alınması** gerektiğini söylediler. Site arayüzü o kadar kullanışsız ve problemli ki, istenen şekilde iade kodu alınamıyor.
Bu nedenle WhatsApp hattından defalarca kez yazdım, iade kodunu kendilerinin sağlamasını talep ettim. Ancak hem çok geç, 7‑8 saat sonra dönüş yapıyorlar, hem de hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Şu an ürün elimde, param da fiilen yanmış durumda ve kendimi mağdur hissediyorum.
Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum. Pazartesi günü de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
