Nays Acil İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nays hesabım üzerinden Comnet Bilişim hizmeti için yaptığım 1194 TL tutarındaki ödemenin iadesini yaklaşık 1 senedir bekliyorum. İade talebimi Nays uygulaması üzerinden ilettim ve referans numaram ISBN1253812682'dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde işlem ertelend...

06/08/2023 tarihinde Nays kart ile Obilet sitesi üzerinden bilet alımı esnasında Nays hesabımdan ücret çekilmesine rağmen Obilet ödeme sayfasında başarısız işlem, bankanızla iletişime geçin şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişim gerçekleşmedi. 08/08/2023 tarihine kadar ilgili tutarın hesabıma otoma...

30.12.2024 günü saat 15.43 de naystan başka bir bankaya bir para transferi gerçekleştirdim. Nays mobil üzerinden yaptığım bu para transferi daha önce kayıtlı IBAN hesabıma aktarım sağlamak istedim ancak transfer aşamasında bir aksilik oldu. Daha sonra tekrar deneyin diye bir uyarı geldi. Bunun üzeri...

21 Temmuz’da Nays üzerinden yaptığım internet alışverişinde 518 TL harcama yaptım. Alışveriş öncesi duyurulan 500 TL üzeri işlemlere yüzde 20 iade kampanyası kapsamında yaklaşık 103 TL iade almayı bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Bu süreçte Nays müşteri temsilcileri...