to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasında yaklaşık 24 saattir şifre ve giriş işlemlerinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hem şifre hem de görüntülü görüşme adımlarında ilerleyemiyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak yaşadığım sorun g...
İş Bankasının Nays uygulamasını indirdim ve kayıt oldum. Onaylı müşteri olabilmek için kimlik onayı ve görüntülü görüşme aşamalarına geldim. Tüm işlemlerden sonra görüntülü görüşme yaptığım temsilci, sistemsel bir sorundan bahsetti ve onay SMS'inin birkaç saat sonra geleceğini söyledi. Gelmezse de o...
Türkiye İş Bankası Nays uygulamasında 03.02.2026 tarihinden bu yana hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Geçici şifre alma aşamasında sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve bu yüzden 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüntülü görüşme yaptım ve ...
2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i...
02.02.2026 tarihinden beri Nays uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem iki gündür SMS ile şifre gönderemiyor. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla işlem yapmama rağmen şifre SMS’i bir türlü gelmiyor. Bu süreçte Nays ve İş Bankası tara...
Yaklaşık 2 gündür Nays uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlamaya girdiğimde kimliğimi hiçbir şekilde okumuyor; farklı cihazlardan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Görüntülü desteğe bağlandığımda ise en so...
Nays üzerinden İş Bankası müşterisi olmak istiyorum ancak başvuru sürecindeki görüntülü görüşme adımında ilerleyemiyorum. Görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde “sürecin yarım kaldı” şeklinde bir uyarı görünüyor ve müşteri temsilcisi olmadığı için sayfa açılmıyor. Yaklaşık 3 saattir farklı denemeler...
Nays hesabımın onay işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemlerindeki bozukluk yüzünden görüntülü görüşme ile hesabımı onaylatmam gerekiyor fakat bu aşamayı geçemiyorum. Toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde süreç yarım kalıyor. Görüntülü görüşme sırasında telefonumun tüm kamera ve mikrof...
Bugün sabah saat 11.00 civarında Nays uygulamasını indirip kayıt işlemlerimi tamamladım, görüntülü görüşme ile hesabımı açtım ve geçici şifremi aldım. Ardından uygulama üzerinden kendi şifremi belirleyerek Nays kazanç hesabı açmak istedim. Ancak kazanç hesabı açma adımında defalarca denememe rağmen...
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...
Nays müşterisi olmaya çalışıyorum fakat görüntülü temsilciyle görüşme adımında anında engelliyor, bilgileriniz kaydedildi deyip en başa geri atıyor. Müşteri olmamama rağmen uygulamaya para yüklemenize izin veriyor fakat o parayı geri çekmek için müşteri olmanı istiyor. Eskiden kimlik doğrulama zorun...
Nays uygulamasında görüntülü görüşme onayı talep ediyor ancak günün hangi saatinde girersem gireyim hiçbir şekilde bağlanmıyor. Bu nasıl bir hizmet? Daha temel şeyleri aşamıyoruz sizinle güvenip neden tercih edelim? Bu sorunu acil olarak çözün bu şekilde olmaz.
Defalarca denememe rağmen Nays müşterisi olamadım. Müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmaya başladığımız anda görüntüsü donuyor ve sayfadan atıyor. Görüntü görüşmeye gelene kadar bir sürü işlem yapıyoruz. Sayfadan atılınca tekrar aynı işlemler yapılıyor. Başım döndü işlemlerden. Nays uygulama...