Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle Açık Özür Talebi

07.04.2026 tarihinde www.nautica-tr.com sitesi üzerinden 8320332062716267 sipariş koduyla bir adet ayakkabı siparişi verdim. 3.719 TL ödemem tahsil edildi. Ürünümün Cargo X firmasına teslim edildiği ve NAU10831555QXEP takip koduyla kabul edildiği 09.04.2026 tarihinde tarafıma SMS yoluyla bildirildi.

Bu bilgilendirmeye rağmen ne Cargo X firmasına ulaşabiliyorum ne de Nautica tarafından somut bir çözüm sunuluyor. Nautica ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildi.

Ödemesi alınmış olan ayakkabılarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreç nedeniyle Nautica tarafından tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.