Nascita - Doğuş Kozmetik Topuk Törpüsü Şarj Sorunu

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10433064070 sipariş numarasıyla Nastica topuk törpüsü satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez kullandım ve ilk başlarda şarjı oldukça uzun süre dayanıyordu. Ancak son 2-3 kullanımımda, ürünü tam şarj etmeme rağmen yaklaşık 7 dakika sonra şarjı bitiyor ve hemen kapanıyor. Orijinal şarj kablosu ve adaptörünü kullanıyorum, farklı bir şarj cihazı denemedim. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Bu sorun nedeniyle önce Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım, ancak beni Nastica’nın web sitesine yönlendirdiler. Web sitesinde sadece telefon numarası vardı, yazılı olarak şikayetimi iletebileceğim bir bölüm bulamadım ve bu nedenle onlara ulaşamadım. Ürünü 683,25 TL’ye aldım ve şarj dışında başka bir problem yaşamadım. Üründen genel olarak memnunum fakat şarj sorununun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.