to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden osveld Moxie şarjlı masaj aleti satın aldım. Ürünü aldığım günden 15 gün öncesine kadar sorunsuz kullandım ve tüm şarj talimatlarına uydum. Ancak yaklaşık 15 gün önce, tam şarj ettiğim halde cihazın şarjı sadece 8 dakika dayanmaya başladı. Bunun üzerine info. Osveld mail adresi üzerinden iletişime geçtim ve ürünü garanti kapsamında İzmir Menderes adresine, Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
Ürün dün tarafıma ulaştı ancak kutunun içinde ne bir açıklama ne de başka bir bilgi vardı. Dün tekrar tam şarj ettim ve bugün kullanmaya başladığımda yine aynı şekilde 8 dakika sonra cihaz kapandı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; Hepsiburada üzerinden yazınca yanıt alabiliyorum, ancak maillere dönüş çok zor oluyor ve ürünün gönderildiğine dair de bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, garanti belgesini de kutunun içine koymama rağmen, ürünle birlikte geri gönderilmedi.
Ürünü 18 Aralık’ta 1.749 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürünün şarj problemi devam ediyor ve tamir de edilmemiş. Bu nedenle, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 1 Ağustos tarihinde Osveld Moxie marka g5 aleti aldım. 1 hafta heyecanla beklerken siparişimi iptal ettiler. Stoğa girince mail attım kesin gelecekse alacağım diye stok var dediler ve 2. Kez satın aldım. 3 gün sonra dağıtıma çıkarmışlar heyecanla bekliyorum. Kuryeyi takip ediyorum. U...
Hepsiburada’dan satın aldığım Osveld marka masaj cihazı, şarjı tam olduğunda 15 dakika aralıksız, sonra dinlenerek 60-90 dakika çalışması gerekirken 9. Dakikada kapanıyor. Henüz garanti kapsamında olduğu halde firma, kendilerine gönderdiğim ürünü test ettiklerini öne sürerek hiçbir şeyi yok diye ban...
www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburada-kusurlu-urun-gonderildi-14 Aynı sorun bende de mevcut şarj edilen ürün kendi kendine şarjı bitiriyor kullanamıyorum. Osveld masaj aleti bataryada bir sorun var galiba bu sorunu nasıl çözeceğiz? Kutusu duruyor garantisi var zaten muhtemelen Hepsiburada dan ...
Osveld masaj aleti bir anda çalışmamaya başladı. İletişim numarası da olmadığı için maalesef buraya yazmak zorunda kaldım. Hala garantisi devam ediyor. Tarafımızdan herhangi bir müdahale yapılmadı; haftada 1-2 kez masaj yapmak için kullanıyorduk. Şarj etmedik, yaklaşık 5 gün sonra şarja taktığımızda...
Yorumlar