Narlıca Seyahat’te Gecikme Ve Saygısız Muavin Davranışı

15.02.2026 tarihinde saat 23:15 hareketli, PNR kodu jw0038bkw olan Samsun–Artvin seferi için narlıca seyahat’ten bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha sonra firma tarafından, tek yolcu olduğum, gecikme yaşandığı, zaman kazanmak ve otogara bin tl ücret ödememek için başka bir otobüsle mola yerine gitmem veya bırakacak biri varsa çevre yolunda bir noktadan alınabileceğim söylendi. Ben de bu seferi özellikle varış saati 08:30 olduğu ve 09:00’da toplantım bulunduğu için tercih ettiğimi belirttiğimde, bu şekilde devam edersem sorun çıkmayacağı ifade edildi.

Diğer otobüsle mola yerine vardıktan yaklaşık yarım saat sonra kendi otobüsüm geldi. Gecikme durumunu sorduğumda ve gerekirse aktarıldığım otobüsle devam edebileceğimi ilettiğimde muavin, hiçbir açıklama yapmadan bana “senin için uçalım mı, yol şartları, 9:30’dan önce varamam, neyle gidiyorsan git” şeklinde bağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Ne olduğunu anlamadan, valizlerimle ortada kaldım. Diğer otobüsün muavinine, onunla devam edip edemeyeceğimi sorduğumda, iki otobüsün de yaklaşık 8:30 gibi varacağını, kendisinin indi -bindisinin çok, diğer otobüsün daha hızlı gideceği, 9:30’a kalamayacakları çünkü dönüşleri olduğunu söyledi.

Bunun üzerine tekrar kendi seferimin muavininin yanına gittiğimizde aynı kaba tavrını sürdürdü. Olay gece 1:30 civarında, herkesin içinde yaşandı. Ben de artık sesimi yükseltmek zorunda kaldığımda, bu kez bana en geç 9:30 demiş olduğunu, her an internet yolcusu çıkabileceğini, her durakta 5 dakika süreleri ve 10’dan fazla durak olduğunu, iki otobüsün de aynı olduğunu, diğer otobüsle gidebileceğimi söyleyerek çelişkili ve mantıksız açıklamalar yapmaya devam etti.

Diğer otobüsün muavini bu saatte ekstra yolcu çıkmayacağını, benim kendi otobüsümle gitmem gerektiğini söyledi ve sonunda, adeta lütfedermiş gibi valizimi alıp parasını ödediğim otobüse bindirildim. Biletli bir yolcu olarak, bin tl tasarruf etmek için arandığımı, ancak aynı özeni insanca iletişim kurmakta göstermediklerini gördüm. Gece 1:30’da, onlarca kişinin içinde bir kadına bu şekilde bağırılması kabul edilemez. Yolculuk boyunca muavinin ağır ter kokusu da ciddi anlamda rahatsız ediciydi.

Sonuç olarak otobüs Artvin’e 8:15’te vardı. Ancak yaşadığım bu süreçteki saygısız tavırların, kaba üslubun ve yolcuyu ortada bırakma tehdidinin narlıca seyahat tarafından incelenmesini ve yolculara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özenli bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum.