01.02.2026 tarihinde Narlıca otobüs firmasıyla yaptığım Bursa–Ankara yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 09.00’da kalkıp en geç 15.00 gibi Ankara’da olmamız gerekirken, varış saatimiz 16.45 oldu ve hiçbir ciddi trafik ya da olağanüstü bir durum da yoktu.
Yolculuk boyunca muavinin aşırı deneyimsiz, yavaş olması nedeniyle sürekli zaman kaybettik. Otobüste tekrar tekrar sayım alıp yolcu toplaması, gereksiz beklemeler yapması yüzünden her seferinde dakikalarca gecikme yaşandı. Bu zamana kadar yaptığım en kötü yolculuktu; hem hız hem ilgi hem de çalışma disiplini açısından son derece yetersizlerdi.
Eğer bu güzergâh normalde yaklaşık 7,5 saat sürecekse, bilet üzerinde de sürenin buna göre yazılmasını, yolcuya dürüst davranılmasını beklerdim. Ben varmam gereken yere geç kaldım ve bu durum bana ciddi sıkıntı yarattı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini istiyorum ve firma yetkililerinin bu personel ve sefer düzeniyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar