to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Narlıca’dan Bursa’ya saat 11.00 seferi için bir firmadan 1.100 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine sadece 7 dakika kala yetişemediğim için aynı gün içinde, daha ileri saate biletimi değiştirmek istedim.
Ancak firma çalışanları “başka bir işlem yapamıyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve biletimi farklı bir saate alamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa bir gecikmede, aynı gün içinde sefer değişikliği bile yapılmaması ve ödediğim 1.100 TL’nin tamamen yanması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi yok etti.
Ödediğim ücretin yanmadan, ek bir ceza talep edilmeden biletimin uygun bir sefere aktarılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Ekim Pazartesi günü saat 11:45’te Bursa Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Narlıca Turizm’den bilet aldım. Bu, aynı firmadan yaptığım ikinci yolculuktu. Her iki seferde de ciddi gecikmeler yaşadım: İlkinde 30 dakika, son yolculuğumda ise 40 dakika otobüs geç kaldı. Özellikle otobüsün kalkış saatin...
01.03.2026 tarihinde Narlıca Turizm ile Gebze’den Bursa’ya yapmayı planladığım otobüs yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç kalktı, bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstelik ben o sırada otogarda olmama rağmen, otobüs geldiğinde ne fir...
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Narlıca Turizm’in 20:30 seferine, özellikle erken varmak amacıyla bilet aldım (Koltuk: 19, Peron: 76, PNR: JW001UHBF). Ancak 20:30 aracının rötarlı geleceği söylendi ve 20:35 seferine bilet alanlar gözümün önünde araca binip g...
Bugün Ö**** M***** firmasından Osmaniye’den Ankara’ya yolculuk için aldığım, saati 01.20 olarak görünen iki adet otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Saatimi bu sefere göre ayarlayıp yaklaşık 20 dakika önceden otogarda hazır bulundum. Peronda tam 30 dakika boyunca beklememe rağmen o...
11 Ağustos'ta Bursa'dan Balıkesir'e saat 22:30'da otobüs bileti aldım. Otogara geldim, 23:00 arabası geldi fakat benim aracım gelmedi. Adana'dan geleceği iletildi. Araç saat 00:00'da geldi ve o zaman kalkış oldu. 22:30 aracına saat 00:00'da bindim, 1.30 saat orada bekledim. Bu süre zarfında biletimi...
Yorumlar