to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazartesi günü saat 11:45’te Bursa Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Narlıca Turizm’den bilet aldım. Bu, aynı firmadan yaptığım ikinci yolculuktu. Her iki seferde de ciddi gecikmeler yaşadım: İlkinde 30 dakika, son yolculuğumda ise 40 dakika otobüs geç kaldı. Özellikle otobüsün kalkış saatini 1 saat olarak gösterdikleri için tercih ettim ve iş toplantıma zamanında yetişmek için tam vaktinde otogarda bulundum. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli hareket ettiği için toplantıma geç kaldım ve işlerim aksadı.
Gecikme sırasında firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, otobüste bekleyen yolculara karşı ilgisiz ve rahat bir tavır sergilendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde "Polis onayını bekliyoruz" gibi bir gerekçe sunuldu, fakat önceki yolculuğumda da aynı bahane söylenmişti ve o gün bir yolcunun gelmesiyle apar topar hareket edilmişti. Bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
370 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım mağduriyetin başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Narlıca firmasından, Gebze’den Bursa’ya gitmek için bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21:00 civarında geldi. Neredeyse iki saatlik gecikme boyunca yolcular olarak otogarda bekletildik ve firma tarafından hiçbir açıklama yap...
25 Ekim 2025 tarihinde narlıca seyahat'in Gebze otogarı 19. Peron'dan saat 19:15'te kalkması gereken Gebze–Bursa otobüsünü beklemekteyim. Şu an saat 19:33 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Bilet numaram jw0029yky ve iki kişi için toplamda 740 TL ödemeyi kartla yaptım. Gecikme nedeniyle gişe göre...
17.08.2025 tarihinde, Bursa Otogar’dan Narlıca Turizm ile 11:20 ile 14:40 arasındaki bir sefer için bilet ayırmak istedim. Araçta yer olduğunu söylemelerine rağmen biletimi ayırmadılar. Otogara gittiğimde ise, araçta yer olmadığını ve boş yer bulunmadığını kinayeli bir tavırla ilettiler. Yaşadığım b...
12 Şubat'ta Bursa-Gebze bileti almıştım. Otobüs saatine iki saat kala arayıp otobüsün arıza yaptığını ve biletimin iptal olduğunu söylediler. İleri bir saate aldılar. Bu da yetmezmiş gibi terminalde tam elli dakika otobüsü bekledik. Bu firma baştan aşağı yetersiz. Zamanımız değerli, bu şekilde insan...
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Narlıca Turizm’in 20:30 seferine, özellikle erken varmak amacıyla bilet aldım (Koltuk: 19, Peron: 76, PNR: JW001UHBF). Ancak 20:30 aracının rötarlı geleceği söylendi ve 20:35 seferine bilet alanlar gözümün önünde araca binip g...
Yorumlar