Bursa Narlıca Seyahat'te Muavinin Saygısız Davranışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 10.30’da Bursa–Samsun seferini yapan Bursa Narlıca Seyahat aracına, JW002Q4XK PNR kodu ile 38-39-40-41 numaralı arka dört koltuğu, üç çocuğumla tek başıma daha rahat yolculuk edebilmek için satın alarak bindim. Ancak sefer boyunca görevli muavinin tutum ve davranışları son derece kaba, saygısız ve kırıcıydı.

Çocuklarımla birlikte arka dört koltukta oturuyorduk, yerlere bir şey dökülmesin diye atıştırmalıkları poşette topladım ve her molada çöplerimi poşetle çöpe attım. Buna rağmen muavin defalarca gelip giderek imalı şekilde konuştu, ortada görünür bir çöp olmadığı hâlde 'yerlere bir şeyler dökülmüş' diyerek beni hedef gösterdi. Çubuk kraker kırıntıları gibi çocuklardan dolayı olabilecek ufak dökülmeleri bile herkesin içinde abartarak dile getirdi, bir başka yolcuya yüksek sesle beni şikâyet ettirir gibi konuştu ve beni kalabalığın içinde küçük düşürdü.

Yol boyunca, özellikle yanımda bir erkek olmamasını da fırsat bilerek hem bana hem de gözüne kestirdiği yalnız yolculara sürekli rahatsız edici tavırlar sergiledi. Ücretini ödeyerek dört koltuk almama rağmen, rahat etmem gereken bu yolculukta muavinin tavırları nedeniyle paramla rezil oldum, kendimi hem çocuklarımın yanında hem de diğer yolcuların içinde son derece rencide edilmiş hissettim. Bu nedenle şoföre ya da firmaya o anda ayrıca bir şey söylemeye dahi çekindim.

Bu yaşanan terbiyesizlik ve saygısızlık karşısında, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini ve ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.