Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ücret iadesi yapılmaması: 22 şikayette onay verilmesine rağmen ödemelerin 14-30 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.


Narferita hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok ücret iadesi sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin teslim edilmesine rağmen ödemelerin geri yatırılmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, taleplerin 'yoğunluk' veya 'yasal süreç' gibi gerekçelerle ertelendiği belirtilen süreç yönetimi aksaklıkları (%16,1) eşlik ediyor. Şikayetçiler, iade süreçlerinin 14-30 gün boyunca sonuçlanmadığını ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.
İadem yattı
Tşkker
Teşekkür ederim
Narferita’dan aldığım kıyafet ürünlerimi iade etmeme rağmen 14 gündür para iadem yapılmadı. 6.300 TL tutarındaki sipariş...lerime ait 734bc77420 ve 636HC3875H numaralı siparişlerimi 14 gün önce Sürat Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo teslim edildiğine dair mesaj da aldım; ancak hâlâ hesabıma herhangi
Narferita internet sitesinden satın aldığım kot pantolonu bedeninin küçük olması nedeniyle iade etmek istedim ve ürünü 1...6 Ocak tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürünün ulaşmasının ardından firma ile mesajlaşmalarımız başladı. Tarafıma önce 9 Şubat tarihinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Bu
"İadem yattı"
Narferita Butik’ten Instagram üzerinden takım siparişi verdim ancak ürün ba...na beden olarak küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü geri gö
Narferita Butik’ten WhatsApp üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve 29 Aralık’tan beri ürünün elime ulaşmasını bekliy...orum. Her görüştüğümde “kargonuz bugün çıkıyor” denilmesine rağmen aradan bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ kargo verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde gönderilen ürünler hat
Narferita Butik’te daha önce açmış olduğum hesabıma 04.12.2025 tarihinden bu yana defalarca giriş yapmaya çalışmama rağm...en erişemiyorum. Sistem, e-posta adresime şifre yenileme için kod gönderildiğini söylüyor ancak e-postama hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Sorunum çözülmeyince yeniden üyelik oluştur
28 Ekim tarihinde Narferita'nın internet sitesinden aldığım pantolonu, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.... İade talebimi oluşturduktan sonra yaklaşık 18-20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 665AE8489w. İade sürecinde müşteri hizmetler
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden narferita satıcısına, almak istediğim Zra pensli kumaş pantolonun marka ve model... bilgisiyle ilgili soru sordum. Satıcı, “marka bilgisi verememekteyiz” şeklinde yanıt verdi ve iki kez daha sormama rağmen sorumu yine reddetti. Bilmediğim bir ürünü almak istemedi
6 Kasım Perşembe günü Narferita’dan aldığım pantolonu, Sürat Kargo aracılığıyla elden teslim ederek iade ettim. Sipariş ...numaram: 626JX2322N. Ürün için ödediğim toplam tutar 929 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra Narferita müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 14 iş günü içinde ü
391OO7188P sipariş numarası ile Narferita Butik’ten iki adet pantolon aldım. 6 Ekim’de Sürat Kargo Anibal Şubesi üzerind...en ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve ürünler garanti kapsamındaydı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ü
Narferita’nın kendi internet sitesinden 130980 sipariş numarasıyla aldığım zr Dark Blue Extra Yüksek Bel Full Likralı Fl...are Jeans pantolonu yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 kez giydim ve 3 kez yıkadım. Ancak pantolonun arka cebinin dört kenarında, jiletle kesilmiş gibi yırtıkl


Narferita Butik'ten 2 adet pantolon aldım, toplamda kargo dahil 1437 TL ödedim. Kargo geldi, denedim fakat olmadı, ikisi...ni de geri iade ettim. '2 hafta içinde ücret iadesi yapılacak' dediler. 2 haftanın en son günü, iş saatini geçtikten sonra ücret yatırıldı. Ancak 1280 TL yatırdılar, bu kesintinin
Narferita adlı Instagram butiğinden alışveriş yaptım. Daha önce de çokça alışverişim olmuştur, çevremdekilere bile önerd...im. En son alışverişimde iade talebinde bulundum. Pantolonun parasını eksik yatırmışlar. İnanılır gibi değil, böyle basit numaralara gerek var mı? Uyarmak için yazıyorum, etik nedi
narferita.com.tr isimli web sitesi üzerinden 03.05.2025 tarihinde bir alıveriş gerçekleştirdim. Online ödeme yöntemiyle ...sipariş oluşturdum. 06.05.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek IBAN numarası üzerinden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi online olarak yaptığımı belirtinc
Pantolonlardan kalitesizlik akıyor 2 saat içinde diz çıkardı ve şikayetimi belirttiğimde bizde kullanıyoruz. Bizde olmuy...or. Şimdiye kadar hiç böyle şikayet almadık gibi saçma sapan altı doldurulamayan ifadelerle savunma yapıyorlar ve ücret iadesini kabul etmiyorlar. Ayrıca etiketindeki beden kısmı k

Kesinlikle insanları sindirmeye çalışan bir site. İade ederken bile kendinizi ücret öderken bulabilirsiniz. Hiçbir yasal... hakları olmamasına rağmen alıcılardan bunu talep ediyorlar. Kendi sitelerinde bulunan mesafeli satış sözleşmesinin maddelerine bile uymuyorlar. Tüketici Hakları'na başvuruda bulun
Narferita Instagram'da reklamlarını gördüğüm pantolonlar için web sitesinden satın aldığım kot pantolon üzerime olmadı. ...Sözde 44 numara talep ettim ama etiketleri kesilmiş; üzerinde beden numarası etiketi olmayan bir pantolon geldi. Hemen mail attım, telefon açtım. WhatsApp ayarlarımda sorun var, si



Narferita Butik ürünlerini aldığım gün iade ettim fakat param 25 iş günü oldu, hala yatmadı. Bugün yatırılacağı söylendi..., muhasebeyle görüşeceğim diye hala oyalama devam ediyor. Kesinlikle güvenilmez bir butik. Narferita Butik telefonlara kesinlikle çıkmıyorlar.
"Teşekkürler"
Narferita'dan aldığım ürünün iç astarı neredeyse patlamış olarak ulaştı elime. Kendilerine ulaşıp görselleri attığımda i...se ürünü ilk kez siz kullandınız bizden kaynaklı bir sorun değil ama 140 liralık kargo bedeli ile değişiminizi yaparız dediler. Uzun ısrarlarım sonucu ürünü yollayın şayet kusurlu



Narferita butik kredi kartımdan 2109 TL çekmesine rağmen İbanıma 1850 TL yatırdı. Paranın tamamını yatırmadı! Kredi kart...ından taksitli işlem yapmıştım ürünleri iade etmede yasal sürem 15 gün fakat kendilerine yazdığımda bana sistemin süresinin dolduğunu o yüzden kredi kartından işlemi iptal edemedik
Narferita adlı mağazadan 2600 TL tutarında ürün satın almıştım. Ürünler olmadığı için 09.11.2024 tarihinde iade gerçekle...ştirdim. Paramın hesabıma 14 iş günü içinde yatacağını söylediler. Bir ay olmasına rağmen iademi gerçekleştirmediler. İletişime geçtiğimde iade yaptıklarını söylediler ancak bana y
Lacivert bir kot almıştım, ürünü yıkamadan kullandım. Bir kez giyindim, sonrasında 40 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra... tüm boyası akmış, beyaz çizgiler çıkmış. WhatsApp'tan iletişime geçtim, 1 ay olmuş aldığınız. 'Biz de kullanıyoruz, bizde bir şey olmuyor.' gibi saçma bir cevapla karşılaştım. Ne


Narferita Butik'ten yaklaşık 2.000 TL'lik ürün aldım fakat gelen ürünlerin bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Bana... vermiş oldukları iade koduyla kargoya teslim ettim, üstelik kargo ücretini de ürünlerimden keseceklerini söylediler. Daha önceki iadelerimde böyle bir şey yoktu. Buna hakları olma