Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Narferita Logo

Narferita

Narferita Logo
Narferita

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Narferita Şikayet Analizi

Narferita hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok ücret iadesi sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin teslim edilmesine rağmen ödemelerin geri yatırılmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, taleplerin 'yoğunluk' veya 'yasal süreç' gibi gerekçelerle ertelendiği belirtilen süreç yönetimi aksaklıkları (%16,1) eşlik ediyor. Şikayetçiler, iade süreçlerinin 14-30 gün boyunca sonuçlanmadığını ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 22 şikayette onay verilmesine rağmen ödemelerin 14-30 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette 'yoğunluk' veya 'gün içinde yapılacak' denilerek çözümün ertelendiği aktarılıyor.

Narferita Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/34)
38/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
65sa 38dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İadem yattı

  • Tşkker

  • Teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

1.075

Narferita’dan aldığım kıyafet ürünlerimi iade etmeme rağmen 14 gündür para iadem yapılmadı. 6.300 TL tutarındaki sipariş...

Kot Pantolon İadesi Sonrası 1.000 TL Ücret İadesi Gecikmesi

1.288

Narferita internet sitesinden satın aldığım kot pantolonu bedeninin küçük olması nedeniyle iade etmek istedim ve ürünü 1...

Kargoya Verilmeyen Pantolon Siparişi Ve Oyalama

1.601

Narferita Butik’ten WhatsApp üzerinden bir pantolon siparişi verdim ve 29 Aralık’tan beri ürünün elime ulaşmasını bekliy...

Hesap Erişimi Ve Sipariş Takibi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

1.673

Narferita Butik’te daha önce açmış olduğum hesabıma 04.12.2025 tarihinden bu yana defalarca giriş yapmaya çalışmama rağm...

Narferita Ücret İadesi Yapılmadı

1.745

28 Ekim tarihinde Narferita'nın internet sitesinden aldığım pantolonu, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim...

Bilinmeyen Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

1.508

13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden narferita satıcısına, almak istediğim Zra pensli kumaş pantolonun marka ve model...

İade Ücreti Gecikiyor, Mağdur Olmak İstemiyorum

1.821

6 Kasım Perşembe günü Narferita’dan aldığım pantolonu, Sürat Kargo aracılığıyla elden teslim ederek iade ettim. Sipariş ...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

2.546

391OO7188P sipariş numarası ile Narferita Butik’ten iki adet pantolon aldım. 6 Ekim’de Sürat Kargo Anibal Şubesi üzerind...

İade Sonrası Eksik Ücret Ve Kargo Kesintisi Mağduriyeti

3.462

Narferita Butik'ten 2 adet pantolon aldım, toplamda kargo dahil 1437 TL ödedim. Kargo geldi, denedim fakat olmadı, ikisi...

İade Edilen Ücretin Eksik Yatırılması Hayal Kırıklığı Yarattı

3.140

Narferita adlı Instagram butiğinden alışveriş yaptım. Daha önce de çokça alışverişim olmuştur, çevremdekilere bile önerd...

Narferita Online Ödemeye Rağmen Siparişim Stok Hatası Bahanesiyle Gönderilmedi!

2.373

narferita.com.tr isimli web sitesi üzerinden 03.05.2025 tarihinde bir alıveriş gerçekleştirdim. Online ödeme yöntemiyle ...

Pantolon Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3.072

Pantolonlardan kalitesizlik akıyor 2 saat içinde diz çıkardı ve şikayetimi belirttiğimde bizde kullanıyoruz. Bizde olmuy...

Pantolon Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İade Sürecinde Karşılaşılan Haksız Ücret Talebi

3.386

Kesinlikle insanları sindirmeye çalışan bir site. İade ederken bile kendinizi ücret öderken bulabilirsiniz. Hiçbir yasal...

Çözüldü
3.574
Hasibe şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştım

4.450

Narferita Instagram'da reklamlarını gördüğüm pantolonlar için web sitesinden satın aldığım kot pantolon üzerime olmadı. ...

Yanlış Beden Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştım
Yanlış Beden Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştım
Yanlış Beden Ve İletişim Sorunlarıyla Karşılaştım

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

5.764

Narferita Butik ürünlerini aldığım gün iade ettim fakat param 25 iş günü oldu, hala yatmadı. Bugün yatırılacağı söylendi...

Çözüldü
45

"Teşekkürler"

Ayberk şikayetini yayından kaldırdı

Narferita'dan Gelen Kusurlu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3.875

Narferita'dan aldığım ürünün iç astarı neredeyse patlamış olarak ulaştı elime. Kendilerine ulaşıp görselleri attığımda i...

Narferita'dan Gelen Kusurlu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Narferita'dan Gelen Kusurlu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Narferita'dan Gelen Kusurlu Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Narferita Butik'ten Eksik İade Ve Yasal Süre Sorunu

6.259

Narferita butik kredi kartımdan 2109 TL çekmesine rağmen İbanıma 1850 TL yatırdı. Paranın tamamını yatırmadı! Kredi kart...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

5.005

Narferita adlı mağazadan 2600 TL tutarında ürün satın almıştım. Ürünler olmadığı için 09.11.2024 tarihinde iade gerçekle...

Kot Pantolonun Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

4.112

Lacivert bir kot almıştım, ürünü yıkamadan kullandım. Bir kez giyindim, sonrasında 40 derecede yıkadım. Kuruduktan sonra...

Kot Pantolonun Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kot Pantolonun Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geri Ödeme Gecikmesi

6.034

Narferita Butik'ten yaklaşık 2.000 TL'lik ürün aldım fakat gelen ürünlerin bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Bana...