Şifre Sıfırladığımda Naos Puanlarım Ve Adres Bilgilerim Ortadan Kayboldu

Naos hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı göründü, bunun üzerine “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi yeniledim. Ancak yeni şifreyle giriş yaptığımda daha önce tanımlı olan Naos puanlarımın tamamen silindiğini ve adres bilgilerimin de hesabımda kayıtlı olmadığını gördüm.

Yaklaşık 10–15 gün öncesine kadar hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyor, puanlarımı ve kayıtlı bilgilerimi görebiliyordum. O dönemde hesabımda yaklaşık 2000 civarında Naos puanım bulunuyordu. Bu puanlarla Bioderma Aquafluid Light güneş koruyucu ve makyaj temizleme suyu alabiliyor, hatta bir miktar puanım da artıyordu. Ancak bugün İzmir Buca’daki Neşe Eczanesi’ne gittiğimde, puan sistemiyle çalışmadıklarını ve puanla ürün vermediklerini söylediler. Daha önce de yaklaşık 10–15 gün önce Özmen Eczanesi’ne gitmiştim, orada da benzer şekilde sistemden faydalanamamıştım.

Bugün yaşadığım bu olumsuzluk üzerine adrese teslim sipariş vermek istedim fakat hesabıma girdiğimde puanlarımın ve adres bilgilerimin kaybolduğunu fark ettim. Naos sisteminde kayıtlı olan n***************@gmail.com e-posta adresime ait hesabımda, önceki tüm bilgilerimin ve yaklaşık 2000 civarındaki Naos puanımın yeniden tanımlanmasını ve iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek puanlarımın ve bilgilerimin eski haline getirilmesini rica ederim.