QR Kodunun Okunmaması Ve Uygulamanın Yetersizliği Hakkında Acil Destek Talebi


Naos uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla bugün QR kod okuma işlemi sırasında sorun yaşadım. Ücretsiz ürün hakkımı kullanmak ve puanımı yüklemek için QR kodu okutmak istediğimde, ekranda "Doğruluğundan emin olun" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce herhangi bir çözüm denemedim ve Naos müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ücretsiz ürün hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem ve puanımın yüklenebilmesi için bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

Bioderma Naos Stars QR kodu okumuyor. Ürünlerde QR okutarak puan kazanılıyor fakat ürünlerdeki kod kısmını dikkatli şekilde kaldırdığım halde aşınıyor ve kodu okumuyor. Ne yapabilirim, yardım edebilir misiniz? Puan kazanamıyorum, ürüne bir sürü para verdim ve bundan faydalanmak istiyorum. Ne yaptıys...

Bioderma naos stars QR kodu okumuyor ve QR kodu dışında ekstra puan kodu da paketin üzerinde bulunmuyor. Uygulama hata veriyor sürekli kodun okutulmadığını belirtiyor. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum

Bioderma Naos Stars mobil uygulamasında QR kodu okuttuğumda hata mesajı alıyorum. Aldığım üç üründe de aynı durum yaşandı. Hızlı bir dönüş yapabilir misiniz? Bir de daha önce aldığım güneş kreminin kutusunu atmıştım ürün üzerinde naos puan için geçerli olabilecek bir kod var mıdır?
Bioderma Naos stars QR kodu okumuyor. QR kodu dışında ekstra puan kodu paketin üzerinde bulunmuyor. Uygulama sürekli hata veriyor kodun okutulmadığını söylüyor. 2 adet ürün aldım ikisinde de aynı sorunu yaşadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Yorumlar