Naos Stars Sipariş Süreci!

Naos uygulamasında 25 Temmuz tarihinde Naosstars puanlarımı kullanarak bir sipariş oluşturmaya çalıştım. İşlem sırasında benden 99,99 TL kargo ücreti tahsil edildi, bu tutar banka hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor ancak uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve sipariş kaydı görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden talep açtım ve istenen dekontu da ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ödemesi alınan bir işlemde siparişimin oluşmaması ve destek biriminden dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Naos’tan, ya puanlarım kullanılarak bu siparişimin sistemde oluşturulmasını ve hesabıma tanımlanmasını ya da aksi halde tahsil edilen 99,99 TL kargo ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.